نشان کن
کد آگهی: KP6965635459
استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (خانم-CRM)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b01e48b5-25f5-4597-a0e5-c3d8a12c125e/main.jpg)
ویستابست | Vistabest
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتری
CRM
پاسخگویی به مشتریان
امورمشتریان
بازه حقوق: از 10,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
تعریف پست سازمانی :
- متصدی پاسخگوئی و پیگیری مشکلات مشتریان به منظور جلب رضایت مشتری می باشد.
جایگاه در نمودار سازمانی :
- سمت مافوق : مدیر بازاریابی
- پست‌هایی که تحت نظارت مستقیم این سمت قرار دارند : ندارد
احراز پست:
- رشته تحصیلی: معماری، روابط عمومی،آمار، مهندسی صنایع؛
- مدرک تحصیلی: کارشناسی، کارشناسی ارشد؛
- سابقه کار: حداقل 2 سال کار مرتبط؛
- محدوده سنی: 22 تا 32 سال؛
- محل سکونت: فقط در شهر تهران؛
- جنسیت: خانم؛
- گواهی عدم سوء پیشینه؛
- کارت پایان خدمت وظیفه یا معافیت دائم غیر پزشکی؛ (برای متقاضیان آقا)
- زبان انگلیسی بالاتر از مقدماتی(30%)؛
مهارت ها:
- اعتماد به نفس و انعطاف پذیری بالا؛
- آشنایی به نرم افزار های MS Office به ویژه Excel و Powerpoint؛
- تسلط به اصول مذاکره و ارتباطات؛
- تسلط به مکاتبات اداری؛
- تعهد، صداقت و امانت داری نسبت به تجربه اندوخته شده؛
- توانایی مدیریت زمان، بحران و حل مسئله؛
- دارای اخلاق حرفه‌ای و روحیه کار تیمی؛
- دارای هوش هیجانی بالا، خلاق و برنامه محور؛
- مسئولیت پذیر، دقیق و نتیجه گرا؛
- میل به پیشرفت و پویایی؛
وظایف:
- ارتباط موثر با خریداران و متقاضیان جهت افزایش رضایتمندی؛
- ارجاع شکایات احتمالی واصله به واحد خدمات فنی فروش؛
- آنالیز نقاط قوت و ضعف فرآیند واحد و ارائه پیشنهاد سازنده؛
- بررسی و شناسایی متقاضیان بالقوه و پیگیری تلفنی پروژه تا عقد قرارداد؛
- برنامه ریزی و شرکت در جلسات درون و برون سازمانی و ثبت نتایج در سامانه هوشمند؛
- پاسخگویی به تماس های تلفنی شرکت، ارائه راهنمایی، معرفی کامل، نقاط قوت محصولات شرکت به متقاضیان؛
- تهیه دیتابیس و به‌روزرسانی تماس های تلفنی و ارجاع به واحد مربوطه؛
- تهیه و تحلیل گزارشات موردی، دوره ای و نتایج از عملکرد خود و ارسال به مافوق؛
- تهیه و تنظیم نامه های اداری (در صورت نیاز)؛
نوع همکاری:
- تمام وقت، حضوری؛
مزایا:
- کارت خرید ماهیانه از فروشگاه های زنجیره ای به مبلغ 20 میلیون ریال؛
- کارت هدیه به مناسبت سالروز تولد پرسنل به مبلغ 10 میلیون ریال؛
- کارت هدیه روز زن به مبلغ 20 میلیون ریال؛
- کارت هدیه ازدواج در سال جاری به مبلغ 20 میلیون ریال؛
- کارت هدیه تولد فرزند جدید به مبلغ 20 میلیون ریال؛
- کارت هدیه تحصیل هر فرزند در ابتدای سال تحصیلی به مبلغ 15 میلیون ریال؛
- کارت خرید چاشت میان وعده ماهیانه به مبلغ 5 میلیون ریال؛
- بسته های مناسبتی فصل پاییز (حسب سنوات گذشته)؛
- بسته های مناسبتی ماه رمضان (حسب سنوات گذشته)؛
- پاداش طرح همگام فصلی (همراه بودن طی سنوات با شرکت)؛
- هدیه به مناسبت سالروز تاسیس شرکت؛
- پاداش طرح رتبه بندی مشاغل همراه با حقوق ماهیانه (فراتر از وزارت کار)؛
- پرداخت 7 درصد سهم بیمه تامین اجتماعی پرسنل توسط شرکت؛
- بیمه تامین اجتماعی؛
- بیمه تکمیلی (بیمه گروهی)؛
- بیمه عمر پرسنل به مبلغ 80 میلیون ریال؛
- کمک هزینه 70 درصدی شرکت در خصوص حضور در دوره‌های آموزشی تخصصی مصوب شرکت؛
- کمک هزینه 40 درصدی شرکت درخصوص اخذ بیمه شخص ثالث اتومبیل یا موتورسیکلت پرسنل(بیمه کارآفرین طرف قرارداد شرکت)؛
- کمک هزینه 40 درصدی شرکت درخصوص اخذ بیمه آتش سوزی منزل پرسنل (بیمه کارآفرین طرف قرارداد شرکت)؛
- کمک هزینه 10 درصدی شرکت درخصوص اخذ بیمه بدنه اتومبیل پرسنل (بیمه کارآفرین طرف قرارداد شرکت)؛
- شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی مورد نیاز؛
- حقوق و مزایای بالاتر از عرف؛
- حضور در گردهمایی شب یلدا؛
- برگزاری جشن تولد پرسنل در پایان هر فصل؛
- گردهمایی پرسنل هر شش ماه؛
- امکان رشد دانشی، تجربی و سازمانی؛
- کار با حرفه ای ها؛
- چالش های جذاب؛
- هدیه به مناسبت بزرگداشت روز کارگر؛
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
شنبه 16 تیر 1403، ساعت 04:13