نشان کن
کد آگهی: KP6618824807
استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/db1bf506-82ae-4ee7-b0e2-ff4b54be573c/main.jpg)
گروه حصین | Hasin Technology
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
امورمشتریان
مرکز تماس
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
توضیح موقعیت شغلی:
ما در شرکت مانی یکی از زیر مجموعه‌های گروه حصین، برای ارتباط مستقیم با کاربران، راهنمایی اون‌ها، پیگیری مسائل‌شون و توسعه‌ی تیم عملیات به یک همکار جدید به عنوان «کارشناس پشتیبانی امور مشتریان» نیاز داریم، که علاوه بر دانش و مهارت‌های مورد نیاز این موقعیت شغلی، شور و اشتیاق زیادی برای یادگیری داشته باشه.
مسئولیت‌های فردی که متقاضی این موقعیت شغلیه:
- پایش خطاهای مشتریان و پیگیری تا حل نهایی؛
- پاسخ به تماس‌ها و پیام‌های کاربران و رفع مشکلات آن‌ها؛
- برقراری ارتباط با بخش‌های مختلف سازمان برای حل مشکلات مشتریان؛
- تهیه و تدوین گزارش‌هایی دقیق از تماس‌های ورودی و خروجی و همچنین نوع خطاها.
برای این کار انتظار داریم که فرد مهارت‌ها و ویژگی‌های زیر رو داشته باشه:
- اشتیاق به یادگیری و حل مسائل؛
- توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس؛
- حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط؛
- همدلی و تعهد در پاسخگویی به کاربران؛
- مسئولیت‌پذیری بالا و داشتن روحیه‌ی پیگیری
ویژگی‌هایی که برای این موقعیت شغلی مزیت محسوب می‌شه:
- سابقه‌ی کاری در شرکت‌های لندتک مزیت محسوب می‌شه.
- توانایی کار با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان (CRM) مزیت محسوب می‌شه.
اگر مسئولیت‌های این موقعیت شغلی در مانی با مسیر شغلی و مهارت‌هات همراستاست، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه‌ات هستیم.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 25 آبان 1403، ساعت 23:34