نشان کن
کد آگهی: KP1518665189

کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت شب)

ترابرنت
در سراسر کشور
در وبسایت گروه حصین  (چهارشنبه 4 بهمن 1402)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در ترابرنت (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین) ،جای خالی یک همکار با انرژی و پیگیر رو حس می‌کنیم که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی قوی که داره، خیال ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:

  • پشتیبانی مشتریان به صورت تماس تلفنی و پاسخگویی به تماس‌های ورودی؛
  • تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه؛
  • برقراری تماس خروجی با کاربران جهت پیگیری درخواست‌ها؛
  • ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان؛
  • ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات به مشتریان؛
  • انتقال تماس‌های مشتریان به بخش‌های مربوطه؛
  • ثبت اطلاعات در پنل مربوطه.
فرد مورد نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود:

  • توانمند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله؛
  • آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری، هم‌چنین اصول و فنون مذاکره؛
  • توانمند در انجام چند کار به طور هم‌زمان ومدیریت زمان؛
  • آشنایی با مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس؛
  • دانش و تجربه در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM؛
  • داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا؛
  • تسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان؛
  • سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد؛
  • خلاقیت و توانمندی در حل مسئله؛
  • توانایی تدوین گزارش.
اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست.

این آگهی از وبسایت گروه حصین پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت گروه حصین برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
شنبه 8 اردیبهشت 1403، ساعت 20:45