کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

مهارت‌های تخصصی:

تجربه کار شبکه در حد CCNA

آشنایی با سرور

تجربه کار با لینوکس

تجربه کار با میکروتیک

دانش مناسب زبان انگلیسی تخصصی

آشنایی با مجازی سازی و ذخیره سازی سرور

آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ شبکه و سرویس

رفع مشکلات فنی شبکه های LAN-WAN

مسلط به سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر و عیب یابی آنها

مسلط به امور پسیو و اکتیو شبکه  شامل نصب و پشتیبانی

تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی پرینتر و اسکنر

آشنا به دوربین های مدار بسته و رفع عیب آنها

آشنایی کامل با  DNS-Active Directory-DHCP

تجربه کار با اکسس پوینت ها شامل کانفیگ و رفع مشکلات

آشنایی با تلفن های VOIP و رفع عیب آنها

حداقل3 سال سابقه کار

مهارت های عمومی:

دارای روحیه و تجربه کار تیمی

مسئولیت پذیر

منظم و خلاق

علاقمند به یادگیری

شرح وظایف:

کنترل، بررسی و نگهداری روزانه سیستم ها

برنامه ریزی و انجام اقدامات پیشگیرانه در حوزه های مربوطه

رسیدگی به رخدادها و مشکلات مطابق با روالهای تعریف شده داخلی و مورد انتظار

پیگیری تمامی موضوعات ارجاع شده تا حصول نتیجه

تعامل مناسب با همه همکاران

امکان ارائه پشتیبانی در خارج از ساعات کاری

ارائه گزارش های مدون هفتگی، ماهانه و  اختصاصی

پاسخ گویی به تماس های سایر تیم ها

شرایط شغل:

حضوری – محل کار محدوده  خیابان ملاصدرا

شنبه تا چهارشنبه- 9 صبح تا 6 بعد از ظهر

ناهار ، بیمه تکمیلی رایگان، بیمه عمر و حوادث رایگان و مزایای سالانه

پرداخت بموقع، محیط حرفه ای و تیم پویا