استخدام متخصص تضمین کیفیت (QA) و تحلیل محصولات ابری

ما به دنبال یک متخصص دقیق و فعال در حوزه تضمین کیفیت و تحلیل هستیم تا به تیم محصول ما بپیوندد. در این نقش، شما مسئول تضمین بالاترین کیفیت محصولات ابری ما (مانند VPS، VPC، CDN) قبل و بعد از عرضه خواهید بود. علاوه بر این، شما مسئول جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مشتریان، از جمله گزارش‌های نرخ ریزش، برای ارائه بینش‌های عملیاتی جهت تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار خواهید بود.

الزامات / مهارت‌ها

• تجربه در فناوری‌های ابری: تسلط به خدمات ابری به‌ویژه VPS، VPC و CDN.


• تخصص در تضمین کیفیت: تجربه ثابت شده در فرآیندهای QA شامل تست‌های قبل و بعد از عرضه.


• مهارت‌های تحلیلی: توانایی در تحلیل داده‌ها و تولید و تفسیر گزارش‌ها درباره نرخ ریزش مشتری، عملکرد محصول و سایر شاخص‌های کلیدی.


• توجه به جزئیات: دقت بسیار بالا برای شناسایی و رفع مشکلات قبل از تأثیرگذاری بر مشتریان.


• توانایی حل مسئله: مهارت‌های قوی در حل مسئله برای پشتیبانی از شناسایی و رفع اشکالات.


• همکاری: توانایی کار مؤثر در تیم‌های مختلف از جمله توسعه محصول، پشتیبانی مشتری و بازاریابی.


• ارتباطات: مهارت‌های عالی در ارتباط نوشتاری و گفتاری برای مستندسازی و گزارش‌دهی.


• مسئولیت‌های کلیدی شما شامل موارد زیر خواهد بود:


• تست محصول: انجام تست‌های دقیق روی محصولات ابری قبل و بعد از عرضه برای اطمینان از تطابق با استانداردهای کیفی ما.


• پشتیبانی از اشکال‌یابی: شناسایی، گزارش‌دهی و پیگیری اشکالات یا مسائل، و همکاری نزدیک با تیم توسعه برای حل سریع آنها.


• تحلیل نرخ ریزش مشتری: جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به ریزش مشتری برای شناسایی روندها و ارائه بینش‌های بهبود.


• توسعه فرآیند: ایجاد و بهبود فرآیندهای تضمین کیفیت مختص به محصولات ابری با هدف بهبود مستمر کیفیت محصول.


• گزارش‌دهی: ایجاد گزارش‌های دقیق در خصوص عملکرد محصول، نرخ ریزش مشتری و سایر شاخص‌های مرتبط برای حمایت از تصمیم‌گیری‌ها.


• همکاری میان‌دپارتمانی: همکاری با سایر بخش‌ها برای هم‌راستایی تلاش‌های QA با اهداف کلی کسب‌وکار و بازخورد مشتری.


• بهبود مستمر: اجرای بهترین روش‌ها برای تضمین کیفیت و تحلیل با هدف بهبود کیفیت محصول و رضایت مشتری.


• تجربه: حداقل 1 سال تجربه در تضمین کیفیت، ترجیحاً با تمرکز بر محصولات ابری. تجربه در تحلیل داده‌ها یا تحلیل کسب‌وکار یک مزیت محسوب می‌شود.


• مهارت‌های فنی: تسلط به ابزارهای تضمین کیفیت، پلتفرم‌های ابری و نرم‌افزارهای تحلیل داده (مانند SQL، اکسل یا ابزارهای BI تخصصی).


• مهارت‌های نرم: مهارت‌های قوی در سازمان‌دهی، توانایی اولویت‌بندی وظایف و داشتن نگرشی پیش‌فعال.