مدیر بازاریابی تجاری | Trade (Customer & Shopper) Marketing Manager

ما به دنبال یک مدیر بازاریابی مشتری و خریدار بینا و استراتژیک هستیم تا توسعه و اجرای استراتژی c&s ما را رهبری کند. این نقش رهبری ارشد مسئول شکل دادن به آینده نحوه ارتباط و تعامل ما با مشتریان و خریداران در همه کانال‌ها خواهد بود.
مسئولیت‌ها:
• توسعه استراتژی c&s چتر: هدایت توسعه یک استراتژی جامع c&s که باعث جذب، حفظ و رشد مشتری می شود. این استراتژی شامل طرح‌های ورود به بازار (gtm) و روت به بازار (rtm)، قیمت‌گذاری مشتری، بازاریابی کانال، بازاریابی خریداران، تقسیم‌بندی مشتری و هدف‌گیری، استراتژی‌های تجارت دیجیتال و مدرن و یک استراتژی اختصاصی برای horeca است. کانال.
• ارائه یک تجربه برند همه جا حاضر: همکاری نزدیک با تیم های برند برای اطمینان از تجربه برند منسجم و متقاعدکننده برای مشتریان در همه کانال ها، چه آنلاین و چه آفلاین.
• استراتژی هدایت مستقیم به مصرف کننده (dtc) : حمایت از رشد کانال dtc ما، توسعه و اجرای استراتژی‌ها و پروژه‌های نوآورانه که باعث فروش مستقیم و وفاداری مشتری می‌شود.
• جذب و حفظ مشتری: نظارت بر توسعه راه‌حل‌های کسب و حفظ تجارت جدید با ایجاد مشتری کامل تجربه. یک استراتژی جذب و حفظ مشتری در راستای فروش، برند و سایر ذینفعان طراحی کنید.
• ارتباط با مشتری: نظارت بر توسعه و اجرای استراتژی های ارتباطی مشتری/تجارت در تمامی برندهای نمونه کار.
• بازاریابی میدانی: توانمندسازی و تجهیز تیم بازاریابی میدانی با ابزارها، استراتژی ها و منابع لازم برای مشتری موثر و تعامل خریدار در تمام کانال ها نظارت بر اجرا و اجرای این استراتژی‌ها برای به حداکثر رساندن تأثیر . تجزیه و تحلیل و استفاده از داده‌های خاص خرده‌فروشان برای ایجاد درک و توصیه‌هایی برای تیم فروش و بازاریابی میدانی برای افزایش سهم قفسه و پوشش در برابر مارک‌های رقیب.
• پلتفرم‌های crm و تعامل با مشتری: نظارت بر مدیریت و بهینه‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری ما پلتفرم (crm)، پلتفرم مدیریت ترویج تجارت (tpm) و پلت فرم بهینه سازی برنامه ریزی تجارت (tpo). از این پلتفرم‌ها برای شخصی‌سازی تجربیات مشتری و بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی استفاده کنید.
• بینش‌های مبتنی بر داده: از تجزیه و تحلیل داده‌ها و بینش‌های مشتری برای اطلاع‌رسانی تصمیم‌گیری استراتژیک در همه عملکردهای c&s استفاده کنید.
• همکاری متقابل: تقویت روابط قوی و همکاری بین تیم های داخلی (بازاریابی، فروش، نام تجاری، عملیات، و غیره) و شرکای خارجی برای اطمینان از اجرای یکپارچه استراتژی c&s.

---

We are seeking a visionary and strategic Customer & Shopper Marketing Manager to lead the development and execution of our C&S strategy. This senior leadership role will be responsible for shaping the future of how we connect with and engage our customers and shoppers across all channels.
Responsibilities:
• Develop the Umbrella C&S Strategy: Lead the development of a comprehensive C&S strategy that drives customer acquisition, retention, and growth. This strategy will encompass Go-To-Market (GTM) and Root-To- Market (RTM) plans, customer pricing, channel marketing, shopper marketing, customer segmentation and targeting, digital & modern trade strategies, and a dedicated strategy for the HoReCa channel.
• Deliver a Ubiquitous Brand Experience: Collaborate closely with Brand teams to ensure a consistent and compelling brand experience for customers across all channels, both online and offline.
• Lead Direct-to-Consumer (DTC) Strategy: Champion the growth of our DTC channel, developing and executing innovative strategies and projects that drive direct sales and customer loyalty.
• Customer Acquisition & Retention: Oversee the development of new trade acquisition and retention solutions by generating a full-scope customer experience. Devise an umbrella customer acquisition and retention strategy in alignment with sales, brand, and other stakeholders.
• Customer Communication: Oversee the development and execution of customer/trade communication strategies across all portfolio brands.
• Field Marketing: Empower and equip the field marketing team with the necessary tools, strategies, and resources for effective customer and shopper engagement across all channels. Oversee the implementation and execution of these strategies to maximize impact.
• Sales Playbook & Customer Marketing: Own the Sales playbook components, channel strategy, SFI and dynamic updates of the 4P's (Product, Price, Place, Promotion) for customer marketing. Analyze and leverage retailer-specific data to develop understandings and recommendations for the Sales & Field Marketing team to grow share of shelf and coverage against competitor brands.
• CRM & Customer Engagement Platforms: Oversee the management and optimization of our Customer Relationship Management (CRM) platform, Trade Promotion Management (TPM) platform, and Trade Planning Optimization (TPO) platform. Utilize these platforms to personalize customer experiences and optimize marketing efforts.
• Data-Driven Insights: Leverage data analytics and customer insights to inform strategic decision-making across all C&S functions.
• Cross-Functional Collaboration: Foster strong relationships and collaboration across internal teams (Marketing, Sales, Brand, Operations, etc.) and external partners to ensure seamless execution of the C&S strategy.