کارشناس فروش تلفنی (call center)

هر سازمانی شبیه یک «خانه» است، جایی که اعضای آن، چه کوچک و چه بزرگ، با خصوصیات اخلاقی مختلف در کنار هم زندگی می‌کنند، در حالی که به ارزش‌ها و تفاوت‌ها هم احترام می‌گذارند، هوای همدیگر را دارند و برای رسیدن به اهداف مشترکی با هم همکاری می‌کنند. اگر شما شخصی هستید که در حوزه خود، دانش، مهارت و منش تخصصی‌ای دارید که می‌تواند همراستا با استراتژی سازمان ما باشد. خوشحال خواهیم شد متازی را خانه خودتان بدانید و به عنوان «کارشناس فزوش تلفنی (Call Center)» به تیم ما بپیوندید تا هر روز، همسو و همراه یکدیگر، به سوی پیشرفت گام برداریم.

شرایطی که برای انتخاب اولیه برای ما مهم است:

• دارای روابط عمومی مناسب
• آشنایی با مفاهیم مشتری مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره
• توانایی کار در محیطی تیمی
• مهارت های میان فردی 
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• دارای گویش و ادبیات مناسب
• روحیه پیگیری در کارها 

* آشنایی با حوزه فارکس و بازارهای مالی جهانی مزیت محسوب می‌شود.

توانایی‌های تخصصی مورد نیاز که برای همکاری لازم است:

• تسلط بر نرم افزارهای  Office
• توانایی تایپ سریع
• توانایی فروش و مذاکره تلفنی 

وظایف و مسئولیت‌هایی که انتظار می‌رود:

• تماس با مشتریان و سرنخ های ورودی ؛
• ثبت دقیق نیازهای مشتری
• ارائه راه حل مناسب جهت رفع نیاز مشتریان و جذب مشتریان  ؛
• پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
• حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات؛
•  ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم؛

مزیت‌های که با همکاری با ما خواهید داشت:

ساعت کاری مـنعطف
حـقوق و مـزایای منظم
مـیان‌وعـده‌های مـختلـف
کمک هزینه فرهنگی - ورزشی
سـفرهای کاری خـارج از کشـور
پاداش‌های موردی براساس عملکرد
کمک‌هزینه خرید دوره‌های آموزشـی
وام و تسهیلات براساس مـدت همکاری
امکان دسترسی به منابع آموزشی تخصصی
امکان حضور و فعالیت در پروژه‌های بین‌المللـی
جلسات تراپی رایگان با تراپیست اختصاصی مجموعه
هـدیـه مناسبتی (روز تولد، اعیاد، سالگرد همکاری و ...)

مواردی که شاید برای شروع همکاری برای شما مهم باشد:
* محدود محل کار پاسداران - فرمانیه است. (500 متری ایستگاه مترو نوبنیاد)
* جنسیت برایمان مهم نیست، شایستگی برای هر شغل و سمتی حرف اول را خواهد زد.
* با توجه به سایر اعضای تیم، سن مد نظرمان برای این پست بین 22 تا 35 سال هست.
* حقوق دریافتی براساس سابقه، مهارت و دانش شما و میزان پیشبرد اهداف شرکت تعیین می‌گردد.
* فارغ‌التحصیل برایمان مهم نیست ولی بهتر است که فارغ التحصیل رشته‌های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات و رشته‌های مرتبط این حوزه باشد و این که شخص حداقل 2 سال سابقه در حوزه کارشناس فروش تلفنی داشته باشد.
* با توجه به شرکای تجاری بین المللی می‌بایست زبان انگلیسی را بنا به ماهیت شغل در حد خوبی مسلط باشید.
* ساعت کاری‌ ما شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 می‌باشد که 2 ساعت هم زمان شناوری داریم که نگران زمان نباشید.

* فرآیند بررسی شرایط همکاری ما بدین شکل است:
مرحله 0 : بررسی رزومه براساس توضیحات آگهی
   مرحله 1 : مصاحبه تلفنی برای آشنایی اولیه
   مرحله 2 : مصاحبه فنی و تخصصی با مدیر مستقیم
   مرحله 3 : مصاحبه با مدیر عامل جهت آشنایی با اهداف کلان شرکت
   مرحله 4 : ارائه پیشنهاد شغلی و شروع همکاری

 مراحل فوق طی 2 الی 3 جلسه به صورت مجازی و حضوری، با توجه به موقعیت شغلی و متقاضی می‌باشد.