شغل کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار شامل رسیدگی به مشکلات و سوالات کاربران در استفاده از نرم‌افزار و رفع اشکالات فنی است. این شغل نیازمند تسلط به نرم‌افزارها، مهارت‌های ارتباطی بالا و قدرت تفسیر و حل مسائل است. هدف این شغل ارائه راهنمایی و پشتیبانی کاربران با دقت و صبر است تا آنها بتوانند به طور بهتری از نرم‌افزار استفاده کنند و مشکلاتشان را حل کنند. پشتیبانی نرم‌افزار:راهنمایی دقیق و حل مشکلات بی‌وقفه