کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار | Software Support Expert

مسئولیت‌های کلیدی شغل:

• پشتیبانی کاربران داخلی.
• مدیریت و ثبت درخواست‌ها.
• تعمیر و رفع عیوب سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
• اسمبل و پیکربندی سیستم‌ها.
• مدیریت اکانت‌های کاربری و دسترسی‌ها.

شرایط احراز:

• حداکثر سن: 30 سال. 

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

مهارت‌های فنی:

• مسلط به سیستم عامل‌های ویندوز و نرم‌افزارهای آفیس و سایر نرم‌افزارهای عمومی.
• توانایی اسمبل، نصب و پیکیربندی سیستم‌های کامپیوتری و نرم‌افزارها.
• آشنایی با مبانی شبکه و توانایی انجام کارهای پسیو و اکتیو شبکه.

مهارت‌های ارتباطی:

• توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران داخلی و توضیح مسائل فنی به زبان ساده.
• توانایی مدیریت زمان و اولیت‌بندی درخواست‌ها در محیطی با فشار کاری بالا.

مهارت‌های حل مسئله:

• توانایی تحلیل و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به صورت مستقل و با سرعت مناسب.
• توانایی انجام چند وظیفه در یک بازه هم‌زمان و مدیریت درخواست‌های متعدد.

Key Responsibilities:

Supporting Internal Users
Management and Registration of Requests
Hardware and Software Repair
Assembly and Configuration of Systems
Managing User Accounts & Access
Skills and Capabilities:
Technical Skills:
Mastery Software and Software Computer Systems and Software Peics
Getting to Know the Basics of Network and Passive and Active Networking
Communication Skills:

Ability to communicate effectively with internal users and explain technical issues in simple language
The ability to manage time and apply requests in a high -pressure environment
Ingredients and Software Problems:
Suitable
The ability to perform multiple tasks within a simultaneous interval and managing multiple requests

Maximum 30