برای توسعه تیم پشتیبانی فنی خود، بهدنبال جذب نیرویی متعهد و علاقهمند به حوزه فناوری اطلاعات در شیفت عصر و شب هستیم. اگر به حل مسائل فنی علاقه دارید، از کار تیمی لذت میبرید و در تعامل با کاربران صبور و دقیق هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
مسئولیتها
- پاسخگویی به تیکتها و درخواستهای کاربران در حوزه هاستینگ، سرور مجازی و اختصاصی
- عیبیابی و رفع مشکلات فنی مربوط به هاست، کنترلپنلها (cPanel و DirectAdmin)، DNS، ایمیل و سایر سرویسها
- مانیتورینگ و بررسی منظم وضعیت سرورها و گزارشدهی مشکلات
- راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات و ارائه راهکارهای کاربردی
- همکاری نزدیک با تیم فنی برای رفع مشکلات پیچیده
شرایط احراز
- آشنایی عملی با مفاهیم هاستینگ، سرور، شبکه و دیتاسنتر
- تسلط نسبی به سیستمعاملهای لینوکس و ویندوز
- تجربه کار با یکی از کنترلپنلهای هاستینگ (مانند cPanel یا DirectAdmin)
- توانایی تحلیل مسائل فنی و حل سریع مشکلات
- مهارت ارتباطی مناسب و روحیه کار تیمی
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی فنی (برای مطالعه مستندات و خطاها)
- امکان فعالیت در شیفت عصر و شب (به صورت چرخشی یا ثابت)
مزایا
- حقوق ثابت + پاداش بر اساس عملکرد
- محیط کاری حرفهای و پویا
- فرصت ارتقاء شغلی و توسعه مهارتهای فنی
- همکاری با تیمی متخصص در حوزه میزبانی وب و سرور