انتقال نیاز مشتریان به توسعهدهندگان محصول
• شفافسازی چرایی تولید محصوالت
• تعیین ویژگیهایی که در بروزرسانیها باید به محصول اضافه شود
• ایده پردازی و ارائه پیشنهادهای تازه برای تولید محصوالت جدید
• پاسخگویی به نظرات و انتقادات مشتریان
• نوشتن صورت جلسات مربوط به تست محصوالت
• جمع آوری اطالعات درباره نیازهای مشتریان، بازخورد آنها درباره محصوالت و ویژگیهای مثبت و منفی محصوالت
• پیدا کردن ترندهای بازار
• مقایسه محصول تولیدی با محصوالت رقبا
• برگزاری جلسه با مدیران ارشد سازمان و ارائه گزارشهای روند تولید محصوالت به آنها
• برنامهریزی برای توسعه محصوالت و فیچرهای تازه
• پیگیری میزان موفقیت محصوالت جدید برند بعد از عرضه به بازار
• نظارت بر فرایند سفر مشتری برای استفاده از محصوالت و بهینه سازی رابط کاربری
• ایجاد ارتباط بین تیمهای مختلفی که با مشتری و محصول سروکار دارند
• تحلیل دادههای دریافتی، دسته بندی و منظم کردن آنها
• سندنگاری دادههای تحلیل شده و ذخیره آنها در بایگانی
• شناسایی فرصتهای بازار برای توسعه و پیشرفت محصوالت