کارشناس Help Desk

استخدام کارگزاری آگاه

کارگزاری آگاه جهت تکمیل کادر خود در استان اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

 کارشناس Help Desk 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تسلط به Network+: توانایی انجام فعالیت‌های Passive شبکه، نصب تجهیز، Cabling، Labeling
• تسلط به A+ (نصب و راه‌اندازی سیستم‌ها (اسمبل) و تجهیزات مربوطه و عیب‌یابی سخت‌افزاری، تعویض قطعات تجهیزات، پرینتر، اسکنر، Video conference)
• آشنایی به MCSA (سرویس‌ها)
• آشنایی با Routing، Switching، CCNA، MCITP
• آشنایی با دوربین‌های مدار بسته: کالیبراسیون، تنظیم دوربین‌ها، نصب و عیب‌یابی، کانفینگ دوربین، NVR و DVR
• آشنایی به مفاهیم ITIL (مزیت محسوب می‌شود)

وظایف و مسئولیت‌ها:

• در تیم فناوری اطلاعات گروه آگاه نیاز به فردی با عنوان کارشناس Help Desk داریم تا با پاسخگویی اثر بخش به درخواست‌های همکاران، سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.

شرح وظایف:

• نصب و راه‌اندازی سیستم و عیب‌یابی سخت‌افزاری
• نصب برنامه‌های کاربردی و تخصصی و عیب‌یابی
• راه‌اندازی و پشتیبانی تجهیزات مرتبط برای جلسات
• پیگیری قطعی شبکه و اینترنت کلاینت‌ها و شعب
• بررسی سلامت تجهیزات و تعیین شناسنامه تجهیزات
• بررسی انطباق مشخصات کالایی تجهیزات (شماره سریال، کد اموال و کد IT و تطبیق با استفاده کننده)
• ثبت وقایع و گزارشات در سامانه تیکتینگ
• سفر به شهرهای دیگر
• توانایی کار در ساعات غیر کاری

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• صبحانه
• ناهار
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• کمک هزینه آموزشی
• پزشک سازمانی