مسئول دفتر

یک شرکت معتبر در زمینه فناوری اطلاعات جهت تکمیل کادر خود در استان اصفهان از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

 مسئول دفتر 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• داشتن حداقل مدرک لیسانس در یک رشته مرتبط (علوم کامپیوتر، نرم‌افزار، مدیریت یا رشته‌های مرتبط)
• حداقل 2 سال تجربه کاری
• مهارت‌های ارتباطی مناسب اعم از شفاهی و کتبی
• توانایی تشخیص و مدیریت اولویت‌ها
• توانایی انجام کار مبتنی بر اصول کار تیمی
• دارای روحیه مشتری‌مداری
• آشنایی با نرم‌افزار ارتباط با مشتری
• آشنایی عمومی با مفاهیم چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL Foundation) مزیت محسوب می‌شود

وظایف و مسئولیت‌ها:

• ارتباط با مشتری، ثبت تیکت و پیگیری آن با توجه به فعالیت‌های انجام گرفته، و در نهایت بستن تیکت با درج راهکار استفاده شده
• مدیریت ارجاع تیکت‌ها به کارشناسان مربوطه و پیگیری انجام صحیح امور
• برنامه‌ریزی و مدیریت برگزاری دوره‌های آموزشی محصول
• تکمیل مستندات، فرم‌ها و چک لیست‌های روزانه

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی