کارشناس خدمات مشتریان سازمانی

ما در جستجوی یک کارشناس خدمات مشتریان فعال و با انگیزه برای تیم سازمانی، با شرایط زیر هستیم:

وظایف و مسئولیت ها:

• پاسخگویی به مشتریان و پیگیری و حل مشکلات مشتریان در فرآیند رزرواسیون
• انجام فرآیند رضایت مشتریان (Happy Call) با تماس به مشتریان و نظرسنجی
• انجام فرآیند رزرواسیون، نرخ گیری و خدمات پس از فروش

شایستگی‌های تخصصی:

• آشنایی نسبی با رزرواسیون پرواز، هتل و تور
• شناخت نسبی تامین کنندگان خدمات مسافرتی مزیت محسوب می شود.
• تسلط به سیستم‌های رزرواسیون پرواز خارجی مانند آمادئوس مزیت محسوب می شود.

شایستگی‌های عمومی:

• مهارت ارتباط‌ با مشتریان
• روحیه کار تیمی 
• روابط عمومی بالا

ساعات کاری:

• از شنبه تا چهارشنبه  16:45 - 08:30 و پنجشنبه ها 13:45- 08:30

سایر مزایا:

• امکان استفاده از تسهیلات آموزشی
• امکان پیشرفت و ارتقا شغلی
• محیط کاری پویا و فعال