استخدام ترام چاپ سپاهان
ترام چاپ سپاهان، بزرگترین و پیشرفتهترین مجتمع چاپ و بستهبندی کشور و دارای سرمایهای غنی از جوانان نخبه و با استعداد جهت توسعه تیم مارکتینگ خود در حال گزینش جهت استخدام کارشناس خدمات مشتریان Customer Service در استان اصفهان میباشد.
کارشناس خدمات مشتریان Customer Service
- جنسیت: خانم، آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- سن: حداکثر 35 سال
- تحصیلات: کارشناسی، کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع، مدیریت
- حداقل 2 سال سابقه اجرایی و مسئولیت در زمینه خدمات مشتری در سازمانهای تولیدی و خدماتی
- آشنایی با مفاهیم بازاریابی و برندینگ
- آشنایی با مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت
- تسلط به نرمافزارهای CRM و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
- مهارت مستندسازی قوی
- آشنایی با نرمافزارهای Office
- توانایی در تدوین گزارشات آماری و تحلیل آن در سطح خیلی خوب
- توانایی نگارش صورتجلسات و نامههای رسمی و ایمیل (در سطح خیلی خوب)
- توانایی شناسایی و تحلیل مشکلات و ارائه راهحلهای مناسب
- توانایی مدیریت و حل تعارضات به صورت سازنده
- مهارت در برنامهریزی و اولویتبندی وظایف به منظور پاسخگویی به مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن
- توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در مواجهه با مشتریان ناراضی یا مشکلدار
- مهارت کار تیمی
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 7:40 الی 17:10
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- ناهار
- سرویس رفت و برگشت
- هدایای مناسبتی
- بن خرید
- همکاری در یکی از بزرگترین و پیشرفتهترین شرکتهای کشور
- تعطیلی پنجشنبهها