نشان کن
کد آگهی: KP8241582793

استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا-اصفهان)

استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا-اصفهان) - فکر برتر ایرسا | Fekrebartar
فکر برتر ایرسا | Fekrebartar
در اصفهان
در وبسایت جابینجا  (2 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
جنسیت:  آقا
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
امورمشتریان
بازه حقوق:  از 18,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
استخدام نیروی پشتیبان چت 24/7  / پاسخگویی برای سایت (آقا)


شرح وظایف:


پاسخ‌گویی به کاربران از طریق سیستم مخصوص چت
مدیریت هم‌زمان بین 7 تا 10 چت فعال و بیشتر
استفاده از ادبیات حرفه‌ای، دقیق و سازمانی در مکالمات 
رسیدگی به درخواست‌ها و مسائل کاربران به‌صورت دقیق، سریع و مسئولانه 
تجربه کار و آشنایی با CRM 



شرایط و ویژگی‌های مورد نیاز:


آشنایی با بازارهای مالی (امتیاز مثبت)
گذراندن دوره آموزشی و آزمایشی 15 روزه با حقوق
آشنایی با ویندوز و نرم‌افزارهای Microsoft Office
تسلط کامل به تایپ فارسی سریع و دقیق
آشنایی با ابزارهای ساده گزارش‌گیری مانند Google Sheets
 روحیه کار تیمی، دقت، صبوری و مسئولیت‌پذیری
توانایی حفظ تمرکز در زمان‌های پرترافیک چت

ساعات کاری  :

فقط شیفت‌ شب ( به صورت چرخشی )

22:00 شب تا 7:00 صبح فردا ( به صورت حضوری )



قرارداد و شرایط کاری:
قرارداد پس از دوره آموزشی و ارزیابی 15 روزه، به صورت 3ماهه نوشته می‌شود و در صورت رضایت به قرارداد 1ساله تبدیل خواهد شد
محیط کاری کاملاً حرفه ای
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی در تیم‌های بزرگ‌تر بر اساس عملکرد 



حقوق و مزایا:


پرداخت حقوق منظم + بیمه و وعده های غذایی و نوشیدنی در دفتر
پاداش بر اساس عملکرد فردی شامل:
رضایت‌مندی کاربران
استفاده از بهترین ادبیات سازمانی
پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای
پاداش‌های فصلی برای کمپین‌ها و تارگت‌های تیمی 
بونوس‌های خرید، هدایای مناسبتی و مزایای دیگر بر اساس کیفیت عملکرد (KPI شخصی) 
بررسی رفتار های سازمانی و KPI منابع انسانی و همچنین سوپروایزر ها 


فرایند مصاحبه ابتدایی و جذب نیرو در گوگل میت انجام شده و سپس به صورت حضوری انجام میشود.

استخدام صرفاً از ساکنین مرکز شهر اصفهان انجام می‌پذیرد. ساکنین حومه شهر شامل این فرایند نمی‌شوند. 
محل دفتر: مرکز شهر اصفهان، به سمت خیابان فردوسی

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 7 مرداد 1404، ساعت 16:03