کارشناس پشتیبانی نرم افزار

فرصت شغلی: کارشناس پشتیبانی نرم افزار 

دقت + ارتباط قوی
آیا به حل مشکلات فنی علاقه دارید؟ آیا صبور، دقیق و خوش برخورد هستید؟
ما در شرکت آرمان حساب به دنبال یک کارشناس پشتیبانی نرم افزار هستیم که به مشتریان کمک کند تا بهترین تجربه را از نرم افزارهای مالی ما داشته باشند.

اگر از تعامل با کاربران لذت می برید و در حل مشکلات مهارت دارید، این موقعیت مناسب شماست!
وظایف و مسئولیت ها:
پاسخ گویی و راهنمایی مشتریان در استفاده از نرم افزارهای مالی
بررسی و حل مشکلات فنی کاربران از طریق تماس و آنلاین
ارائه آموزش های کوتاه به مشتریان برای استفاده بهینه از نرم افزار
همکاری با تیم فنی برای رفع سریع مشکلات و بهبود نرم افزار
مستندسازی سوالات پرتکرار و ایجاد راهنماهای آموزشی
شرایط احراز:
علاقمند به نرم افزارهای مالی و حسابداری
مهارت ارتباطی قوی، صبر و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران
دقت بالا و توانایی حل مسئله در شرایط مختلف
آشنایی با نرم افزارهای ریموت و پشتیبانی از راه دور مزیت محسوب می شود.
مزایا:
حقوق و مزایای رقابتی + پاداش عملکرد
محیط کاری حرفه ای با امکان یادگیری و پیشرفت
کار در یک تیم پویا و در حال رشد
فرصت کسب تجربه در حوزه نرم افزارهای مالی