استخدام کارشناس امور مشتریان

توانایی های مورد نیاز : مدیریت و پاسخگویی چت های آنلاین وتماس های ورودی و خروجی مشتریان مدیریت وپاسخگویی به مراجعین حضوری رسیدگی به درخواست ها و شکایتهای مشتریان ( انتقال به واحد و مسئول مربوطه در سریعترین زمان ممکن و تلاش در حل آن ها و انعکاس نتایج به مشتریان) ارائه دادهها و گزارشهای ضروری به تیم / مدیر بخش نظارت بردرخواستهای دسترسی به سیستم وارائه آموزش های ضروری به مشتریان توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری