کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی (ERP)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
استخدام همکاران سیستم
شرکت همکاران سیستم اصفهان در استان اصفهان، شهر اصفهان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن شهر اصفهان استخدام می‌نماید.
اصلی‌ترین فعالیت‌های همکاران سیستم:
ارائه راهکار نرم افزاری ERP برای کسب‌وکارهای بزرگ؛ راهکاران
ارائه نرم افزارهای ابری راهکاران ابری؛ مجموعه نرم افزارهای ERP بر بستر ابر
ارائه نرم‌افزارهای یکپارچه و تحت وب برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و بخش عمومی؛ راهکاران بخش عمومی
ارائه سیستم اتوماسیون اداری
ارائه سیستم‌های زیرساخت رایانش ابری
ارائه خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری
سهم بازار همکاران سیستم در برخی از صنایع:
58 درصد شرکت‌های 500 شرکت برتر ایران
66 درصد شرکت‌های صنعت پتروشیمی
69 درصد شرکت‌های صنعت کاشی و سرامیک
60 درصد شرکت‌های صنعت سیمان
38 درصد شرکت‌های صنعت قطعه‌سازی
68 درصد بازار بورس و فرابورس
58 درصد شرکت‌های صنعت غذایی
53 درصد شرکت‌های صنعت دارو
گروه همکاران سیستم دارای:
بیش از 71،000 مشتری
بیش از 1،400 نیروی متخصص
بیش از 33 سال تجربه در صنعت IT
بیش از 100 شرکت زیرمجموعه و شریک تجاری
بیش از 20 استان محل فعالیت
کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزارهای سازمانی (ERP)
- جنسیت: خانم، آقا
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی در یکی از رشته های مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر، حسابداری، مدیریت
- فارغ التحصیل از دانشگاه های معتبر
- کارت پایان خدمت برای آقایان
- سن: حداکثر 28 سال
- داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های حل مسئله و تصمیم‌گیری
- مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
- مدیریت فشار و استرس
- کار تیمی
شرح شغل و مسئولیت‌های شغل کارشناس پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی (ERP):
- کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که راهکارهای نرم‌افزاری را با هدف عملیاتی شدن در سازمان مشتری ارائه می‌کند.
- در این شغل، ابتدا به شما کارکردها و ویژگی‌های راهکارهای همکاران سیستم در حوزه‌های مالی، بازرگانی، اداری یا کارخانه‌ای، آموزش داده می‌شود.
- در صورت دریافت گواهینامه کارشناسی همکاران سیستم در بازه زمانی مشخص، می‌توانید به عنوان کارشناس پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری مشغول به کار شوید.
- کارشناس پشتیبانی در همکاران سیستم فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های مشتریان مراقبت می‌کند.
- همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز مشتریان در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت همکاران سیستم و کمک به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست.
- شما به عنوان کارشناس پشتیبانی همکاران سیستم تا زمان کسب رضایت مشتری مشکل را پیگیری کنید.
- شما می‌توانید با توجه به دانش، مهارت و توانایی‌های خود پشتیبانی از یک یا چند سیستم را بر عهده بگیرید.
در این شغل باید:
- یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشید.
- برای استفاده‌ی هر چه بهینه‌تر مشتریان از راهکارهای نرم‌افزاری خدمات مشاوره‌ای ارائه دهید.
- به کاربران مشتری آموزش‌های متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهید.
- مشکلات کاربران را در دوره پیاده‌سازی راهکار نرم‌افزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنید.
- پاسخگوی مشکلات اعلام شده مشتریان به شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online) و مراجعه حضوری به محل مشتری باشید.
- خدماتی را که به مشتری ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
- مشکلات مشتری را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.
شما در اولویت خواهید بود اگر با موارد زیر آشنا باشید:
- مفاهیم ERP
- سیستم عامل و شبکه
- پایگاه داده SQL Server
- پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنج شنبه 8 الی 13
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- وام
- صبحانه
- ناهار
- کمک هزینه آموزشی
- پزشک سازمانی
- پاداش متناسب با عملکرد
این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.