کارشناس ارتباط با مشتری

مرکزآهن برای پیشبرد اهداف سازمانی به دنبال افرادی است که می‌توانند به خوبی با مشتریان ارتباط برقرار کرده و جهت حل مشکلات و نارضایتی‌های بوجود آمده، به آن‌ها کمک کنند. برای موفقیت در این نقش، باید یک ارتباط دهنده عالی باشید که بتوانید اعتماد مشتریان ما را جلب کنید.

شرایط احراز:

دارای فن بیان بالا؛
دقت و سرعت عمل بالا؛
دارای روابط عمومی و هوش هیجانی بالا؛
دارای روحیه کار تیمی؛
قادر به مذاکره و ارائه راهکار جهت جلب رضایت مشتری؛
دارای مهارت خود مدیریتی، ‌تعهدسازمانی، اخلاق مداری؛
توانا در مدیریت استرس و کنترل تنش‌ها؛
آشنایی با اصول گزارش نویسی و مکاتبات اداری؛
آشنایی با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان؛

شرح وظایف:

ارائه اطلاعات مناسب به مشتریان
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه
در نهایت، شما کمک می‌کنید تا مرکزآهن شهرت خود را به عنوان شرکتی که پشتیبانی عالی از مشتری را در تمام مراحل فروش و پس از فروش ارائه می‌دهد، حفظ کند.


ساعات کاری:

شنبه تا چهارشنبه از 08:30 تا 17:00 و پنج شنبه ها تا 13:30


تسهیلات و مزایا:

بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
پورسانت
وام
هدایای مناسبتی
فضای استراحت
ارتقا شغلی؛
روف گاردن؛
آموزش و توسعه فردی؛
خدمات روانشناسی؛

محل کار:

استان اصفهان، شهر اصفهان

آدرس: خیابان امام خمینی