- آگاه شدن از درخواست های مشتریان در شبکه های اجتماعی و کانالهای مختلف
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های ثبت نامی مشتریان و در صورت فوریت انجام ثبت نام
- طراحی استوری های ساده جهت اطلاع رسانی مشتریان
- آگاهی از جدیدترین اطلاعیه های سازمانهای مختلف را در بستر اینترنت،
- برنامه ریزی انجام ثبت نامهای مشتریان در زمان های مختلف و سپردن به سایر کارمندان
ویژگیهای فردی که می خواهیم استخدام کنیم
- روابط عمومی بالا
- با حوصله کافی
- دقت بالا
- قابلیت انجام کار گروهی
- با اخلاق و رعایت شیونات اسلامی
- اهل مطالعه و پیشرفت علمی باشد.
- برونگرا
الزامات:
- توجه و تمرکر بالا به انجام کار
- مطلع از جدیترین ثبت نام ها و آزمون ها
- نظم و حضور سرساعت در محل کار( 8 صبح الی 5 بعد از ظهر)
- مطالعه مستندات دفتر
- عدم توجه به گوشی در طول زمان ثبت نام
کارهای که انجام دهد؟
- دفترچه های ثبت نام ها یا سایر راهنماها در قالبهای مختلف (عکس-فیلم-صدا-ورد-پی دی اف) را مورد بررسی قرار دهد .
- به حرف مشتری کامل گوش کند. تا خواسته او را درک کند
- مشتریانش را مدیریت کند.(ممکن است همزمان دو یا چند مشتری داشته باشد. )
- مراحل ثبت نام مشتری را به دقت پیش ببرد
- ازانجام ثبت نام اطمینان کامل حاصل کند.
برای مورد فوق به چه مهارتهای فنی نیاز دارد ؟ (بایدها)
- کار با مرورگرهای اینترنتی (فایرفاکس- کروم-اکسپلورر)
- کار با کامپیوتر (تسلط بر کیبورد-دانش کلی کامپیوتر)
- برقراری ارتباط با دیگران
- تسلط نسبی به فتوشاپ
- تسلط بر نرم افرارهای افیس و پی دی اف