کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی بارنت یک استارت‌آپه که در حوزه حمل بار شهری و بین‌شهری فعالیت می‌کنه. خوشحال می‌شیم که در بارنت، همکار جدیدی به ما اضافه شه که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و شناختی که در حوزه پشتیبانی داره، خیالِ ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه: *پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ارائه راهنمایی‌ های لازم *رسیدگی به مشکلات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان *ثبت اطلاعات تماس‌ها و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا رسیدن به نتیجه *همکاری با تیم‌های داخلی جهت حل مشکلات مشتریان **فرد مورد نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود: *داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا *سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد *توانایی انجام چند کار به طور هم‌زمان *توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات *تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری آفیس *خلاقیت و توانمندی حل مسئله **شرایط احراز: *محدوده سنی 20 تا 35 سال *تجربه کار در پشتیبانی و کال سنتر (مزیت محسوب می‌شود) **مزایا: *محیط کاری دوستانه و پویا *امکان پیشرفت و رشد در سازمان *آموزش‌های اولیه و مستمر جهت بهبود مهارت‌ها **محل کار: *کنارگذر چمران، بعد از خیابان آل محمد