کد آگهی: KP123215195

استخدام کارشناس پشتیبانی(اصفهان)

کامراد پژوهان پارس | Kamrad Pajoohan Pars

در اصفهان

در وبسایت جابینجا (چند ساعت پیش)

اطلاعات شغل:

نوع همکاری: تمام‌وقت

مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی

مهارت‌های مورد نیاز:

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

office

ارائه گزارش

پرداخت‌ها: توافقی

متن کامل آگهی:

سلام، ما در تیم پشتیبانی مشتریان شرکت کامراد به دنبال افراد توانمند و باانگیزه‌‌ای جهت پشتیبانی و همراهی مشتریان هستیم.

مسئولیت ها:

• آموزش، پاسخ‌دهی حرفه‌ای و موثر به سوال‌ها و درخواست‌های پشتیبانی مشتریان و کاربران

• بررسی و پیگیری درخواستها و مشکلات و موضوعات مربوط به مشتریان حوزه نگهداشت

• حصول اطمینان از رضایت مشتریان در دریافت خدمات و استفاده از محصولات شرکت

• ارائه گزارش های لازم ، مستند کردن اطلاعات جمع‌آوری شده

• پیگیری مشکلات مشتریان تا زمان حصول نتیجه مورد نظر

• پاسخگویی و رسیدگی به امور شکایات مشتریان

مهارت های تخصصی مورد نیاز :

• تسلط نسبی به مجموعه نرم افزارهای Office خصوصا Excel

• آشنا با مفاهیم ابتدایی و پایه ای شبکه های کامپیوتری

• مدرک دانشگاهی مرتبط با IT

شایستگی های عمومی:

• فن بیان قوی

• توانایی در گزارش دهی

• تعهد و مسئولیت‌پذیری

• منعطف در برابر تغییرات

• توانایی مذاکره و متقاعدسازی

• توجه به جزئیات، دقیق و پیگیر بودن

• درک شرایط کاربر و توانایی همدلی کردن

• دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا

• داشتن روحیه کار تیمی، توانایی حل مسئله و خلاقیت

• توانایی پیگیری بالا در امور مربوط به شکایات مشتری

تسهیلات:

• امکان استفاده از امریه در سال 1404 برای کارجویان آقا وجود دارد

• پاداش عملکرد

• هدایای مناسبتی

• بیمه تکمیلی

• برگزاری جشن‌ها و مناسبت‌های سازمانی و ...

• محیطی شاد و یاد گیرنده و بستری برای توسعه شغلی

• امکان پیشرفت و یادگیری تکنولوژی های جدید

• کارهمراه با یادگیری و ارتقاء شغلی

مراحل جذب :

1- بررسی رزومه و مصاحبه HR

2- مصاحبه فنی

3- مصاحبه مدیرعامل

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار

توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.

گزارش مشکل آگهی

تماس با کارفرما

این آگهی رو برای دیگران بفرست

نشان کن

گزارش مشکل آگهی

جستجوهای مرتبط

کارشناس پشتیبانی اصفهان

استخدام کارشناس پشتیبانی(اصفهان)

اطلاعات شغل:

متن کامل آگهی:

اطلاعات تماس:

جستجوهای مرتبط