نشان کن
کد آگهی: KP7821093963
استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی (B2B-خانم-اصفهان)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0b4f35d2-acdf-11e7-86d7-06a874001fea_bc476051-3e08-4a51-8ae0-a1741b3587b8/main.jpg)
راهبرد رایانه رستاک | Rahbord Rayaneh Rastak
در اصفهان
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
Microsoft Office
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در همکلاسی به دنبال یک کارشناس ارشد پشتیبانی هستیم؛ کسی که با تعهد، دقت و مهارت ارتباطی عالی بتونه تجربهای مثبت و حرفهای برای مشتریان ما بسازه و برای رشد و بهبود مداوم همراه تیم ما باشه.
آنچه انجام خواهید داد
- پشتیبانی مستقیم از مشتریان (تلفن، تیکت، پیامرسان)
- همکاری با تیم فنی برای رفع سریع مشکلات و ارائه بهروزرسانیها
- مدیریت و اولویتبندی تیکتها برای تضمین کیفیت و سرعت پاسخگویی
- مشارکت در راهاندازی سامانهها و آموزش مشتریان جدید
- تهیه گزارشهای کاربردی و ارائه بازخورد برای بهبود محصول و خدمات
مهارتهای مورد نظر
- آشنایی با CRM و سیستمهای تیکتینگ
- تسلط بر MS Office (بهویژه Excel و گزارشسازی)
- مهارت ارتباطی عالی و تعامل مؤثر با مشتریان
- دقت در نگارش پاسخها و مستندات
- توانایی هدایت تیم کوچک و آموزش نیروهای تازهوارد
- نظم فردی همراه با انعطاف در شرایط متغیر
شرایط احراز
- حداقل 3 تا 5 سال سابقه کار در پشتیبانی نرمافزار یا خدمات مشتریان B2B
- تجربه کار با نرمافزارهای سازمانی و چند زیرسیستمی
- حداقل مدرک کارشناسی (تحصیلات مرتبط در مدیریت، کامپیوتر، IT یا صنایع مزیت محسوب میشود)
برتری محسوب میشود:
- تجربه کار در محیط آموزشی یا همکاری با مدارس
- سابقه مدیریت شرایط بحرانی و پروژههای پرچالش
مزایای پیوستن به تیم رستاک (همکلاسی)
- حقوق رقابتی همراه با پاداش عملکرد
- بیمه تکمیلی و مزایای رفاهی
- ساعات کاری متعادل: شنبه تا چهارشنبه (8 صبح تا 5:30 عصر) – پنجشنبهها نیمهوقت و یک هفته در میان.
- محیط کاری حرفهای و حمایتگر با تمرکز بر رشد فردی و کار گروهی
- فرصت یادگیری و توسعه از طریق پروژههای واقعی و آموزشهای داخلی
- حمایتهای مناسبتی و تسهیلات مالی در موقعیتهای خاص
موقعیت مکانی:
- دفتر مرکزی: میدان انقلاب، ساختمان شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 14 آذر 1404، ساعت 19:26