کارشناس پشتیبانی فروش تلفنی - خانم

شرح موقعیت شغلی:
در این سمت، شما با مشتریان به‌صورت مستقیم و حضوری در تماس نخواهید بود. مشتریان عمدتاً از طریق وب‌سایت با مجموعه آشنا شده و ارتباط آنان به صورت تلفنی و از طریق شبکه‌های اجتماعی برقرار می‌شود.

مسئولیت‌ها و وظایف:
برقراری ارتباط موثر و ارائه توضیحات شفاف به مشتریان از طریق تلفن
شناسایی و درک نیازهای مشتریان و ارائه بهترین راهکارهای موجود
پیگیری کامل فرآیند فروش، از مرحله ثبت سفارش تا تکمیل نهایی
پشتیبانی از مشتریان در استفاده از خدمات و رفع مشکلات آنان

الزامات و مهارت‌های مورد نظر:
مهارت کار با کامپیوتر و وب گردی و اینترنت باید به حد عالی باشد. بصورتیکه نیازی نباشد آموزش های مقدماتی و کار با کامپیوتر از طرف ما ارائه گردد.
آشنایی با اصول فروش و خدمات مشتریان
توانایی برقراری ارتباط موثر و ارائه توضیحات دقیق

علاقه‌مند به یادگیری و فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات
دارای روحیه کار تیمی، صبر و انگیزه بالا برای پیشرفت حرفه‌ای
اگر دانشجو هستید در شرایط خاص می پذیریم وگرنه نمیتوانیم میزبان دانشجو باشیم. مخصوصا رشته ها و دانشگاه هایی که نیاز است بیشتر درس بخوانید و زمان کافی نداشته باشید.
محل کار:
همدان، خیابان شهدا، انتهای خیابان آیت‌الله تالهی(جولان)