کارشناس بازاریابی و فروش تلفنی

یک گروه نرم‌افزاری معتبر در استان گلستان، شهر گرگان جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان گلستان استخدام می‌نماید.

 کارشناس بازاریابی و فروش تلفنی 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مهارت گوش دادن فعال
• مهارت حل مسئله
• مهارت کنترل احساسات و هیجانات
• داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
• داشتن مهارت‌های قوی در زمینه ارتباطات بین‌فردی
• داشتن دانش خوب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستم‌های تلفن
• برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
• ارتباط‌سازی و مذاکره: داشتن مهارت‌های عالی مذاکره

وظایف و مسئولیت‌ها:

• تماس تلفنی با مشتریان (ایجاد سرنخ فروش): برقراری ارتباط با کاربران جهت اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
• فروش از طریق تماس‌های ورودی
• فروش از طریق تماس‌های خروجی
• تبدیل سرنخ به مشتری
• پاسخ به سوالات در رابطه با محصول: معرفی محصولات و خدمات
• پاسخ به سوالات مشتریان
• پیگیری مشتریان بالقوه
• پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
• وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
• گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق: ثبت سفارشات و پیگیری سفارشات
• نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید
• گزارش‌دهی
• پیروی از استراتژی‌های فروش سازمان

ویژگی‌های شخصیتی:

• یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارت‌های عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، به‌صورت تلفنی راحت و توانمند باشد.

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 - پنجشنبه‌ها 8 الی 12

تسهیلات و مزایا:

• فضای استراحت
• اتاق بازی
• حقوق ثابت ماهانه
• پورسانت