کارشناس پشتیبانی IT

یک شرکت معتبر فعال جهت تکمیل تیم پشتیبانی فنی خود در شهر قزوین به دنبال جذب یک نیروی متعهد و توانمند در حوزه IT است. در این موقعیت شغلی، کارشناس مربوطه مسئولیت ارائه پشتیبانی فنی به کاربران، بررسی و حل مشکلات احتمالی نرم‌افزار، آموزش استفاده صحیح از سیستم‌ها و تعامل حرفه‌ای با مشتریان خواهد بود.

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط
• علاقه مند به مباحث کامپیوتر و IT
• آشنا با مفاهیم اولیه برنامه نویسی  مزیت محسوب میشود.
• آشنا با مفاهیم پایه اینترنت و شبکه (مفاهیم NETWORK+)
• توانایی پشتیبانی و مذاکره تلفنی با کاربران
• روحیه کار تیمی بالا و روابط اجتماعی قوی جهت ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira و ابزارهای مانیتورینگ مزیت محسوب می شود.
• تسلط بر نرم‌افزارهای پرکاربرد مانند Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)،
• دانش پایه در مورد سیستم‌های عامل (مثل Windows و macOS)، و...
• تعامل مستمر با تیم های فنی و پشتیبانی برای پیگیری درخواست ها تا رسیدن به نتیجه نهایی
  
  این موقعیت شغلی دارای شرایط On-call می باشد.