نشان کن
کد آگهی: KP1849078822
استخدام تیم لید تضمین کیفیت (کرج)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/734c7d5e-3564-11e7-a716-06a874001fea_1aed63cf-022f-449f-bb6f-e5caae3a8cdf/main.png)
کارگزاری آگاه | Agah Broker
در کرج
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
Team Lead
تضمین کیفیت
رهبری تیم
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در سرویس سنتر آگاه به فردی با عنوان تیم لید تضمین کیفیت یا Quality Assurance Team Lead نیاز داریم. شما بعنوان تیم لید تضمین کیفیت با برنامه ریزی، نظارت و کنترل فرآیندهای تضمین کیفیت ما را در جهت حصول اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای این حوزه و ارائه بازخود‌های مناسب جهت بهبود ارائه خدمات به مشتریان، همراهی می کند. شما باید اطمینان حاصل کنید تا با اجرای روش های استاندارد، صدای مشتریان در سازمان طنین انداز شود و خدمات مبتنی بر نیاز مشتری ارائه شود. در این موقعیت شغلی باید توانایی پیش بردن چندین کار بصورت منظم و همزمان را داشته باشید و از پیشبرد کارها گزارش تهیه کرده و ارائه دهید.
مسئولیت ها:
مسئولیت ها:
- کنترل فعالیت ها و فرآیندهای تیم تضمین کیفیت از جمله آموزش، تحلیل علل ریشه ای مسائل، گزارش های ارائه شده، چرخه فیدبک و غیره و ارائه راه‌حل جهت بهبود
- درک درست نیاز‌ها و رویه های مورد انتظار ذی‌نفعان در حوزه تضمین کیفیت
- اطمینان از دستیابی به شاخص‌های عملکردی تیم
- مدیریت، رهبری و توانمندسازی افراد تیم
الزامات:
- فارغ التحصیل مقطع کارشناسی مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع
- مسلط به عملیات مرکز خدمات مشتریان
- مسلط به تکنیک های Root Cause Analysis و پیاده‌سازی آن در چرخه فرآیندها
- داشتن سابقه کاری در حوزه خدمات مشتریان و آشنایی با بازار بورس مزیت محسوب می شود.
مزایا:
- رفاهیات ماهانه
- بیمه تکمیلی
- صبحانه، ناهار، میان وعده
- وام
- کمک هزینه آموزشی
- فضای بازی و استراحت
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 8 تیر 1403، ساعت 05:04