پشتیبانی فروش نرم افزار

شرح وظایف: پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلفن، چت یا تیکت راهنمایی مشتریان در استفاده از نرم‌افزار بررسی و پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه معرفی امکانات نرم‌افزار به مشتریان بالقوه کمک به تبدیل کاربران آزمایشی به مشتری ثبت و مستندسازی تعاملات مشتریان انتقال بازخورد کاربران به تیم فنی و محصول مهارت‌های موردنیاز: روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر توانایی حل مسئله صبر و دقت در پاسخگویی به مشتریان آشنایی با کامپیوتر و اینترنت توانایی یادگیری سریع نرم‌افزار مزیت محسوب می‌شود: آشنایی با نرم‌افزارهای حسابداری آشنایی با مفاهیم اولیه حسابداری تجربه پشتیبانی مشتریان شرایط همکاری: نوع همکاری: تمام‌وقت(حضوری) ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 و پنجشنبه ها 8 تا 14 محیط کاری: دوستانه، پویا و در حال رشد