شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلفن، چت یا تیکت
راهنمایی مشتریان در استفاده از نرمافزار
بررسی و پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه
معرفی امکانات نرمافزار به مشتریان بالقوه
کمک به تبدیل کاربران آزمایشی به مشتری
ثبت و مستندسازی تعاملات مشتریان
انتقال بازخورد کاربران به تیم فنی و محصول
مهارتهای موردنیاز:
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
توانایی حل مسئله
صبر و دقت در پاسخگویی به مشتریان
آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
توانایی یادگیری سریع نرمافزار
مزیت محسوب میشود:
آشنایی با نرمافزارهای حسابداری
آشنایی با مفاهیم اولیه حسابداری
تجربه پشتیبانی مشتریان
شرایط همکاری:
نوع همکاری: تماموقت(حضوری)
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17 و پنجشنبه ها 8 تا 14
محیط کاری: دوستانه، پویا و در حال رشد