کارشناس پشتیبانی از کاربران

استخدام زرین رویا

زرین پلیمر در استان البرز (اشتهارد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان‌ البرز، اشتهارد استخدام می‌نماید.

 کارشناس پشتیبانی از کاربران 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• دریافت، بررسی، سازمان‌دهی و حل مشکل گزارش‌شده توسط کاربران در صورت مرتبط بودن و یا ارجاع مشکل به تیم‌های مربوطه
• نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری
• نگهداری و به‌روزرسانی برگه اموال تحویلی به کاربران
• ثبت و پیگیری درخواست‌های خرید واحد فناوری اطلاعات
• تست و تعمیر تجهیزات سخت‌افزاری معیوب
• نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای موردنیاز همکاران
• نگهداری و نظارت بر تجهیزات دفتری اعم از پرینترها، اسکنرها و سایر
• آموزش نرم‌افزارها، سیستم‌ها و روش‌ها به کاربران (امور آموزش رایگان است)
• مستندسازی کلیه امور محوله و مدیریت دانش
• بررسی انبار واحد فناوری اطلاعات و ثبت اقلام حواله (ورودی و خروجی) در نرم‌افزار انبار
• تشخیص ایرادات نرم‌افزارهای موجود در شبکه و حل مشکلات فنی به صورت تلفنی، ریموت و یا حضوری
• نگهداری و نظارت بر کلیه دستگاه‌های مربوط به اتاق سرور اعم از UPS، سیستم سرمایش، سنسور شرایط محیطی اتاق سرور و سایر موارد مربوط (تفویض شده به کارشناس پشتیبانی کاربران از طرف تیم مدیریت Data Center)
• اجرای رویه‌های واکنش در شرایط اضطراری تعریف‌شده، ابلاغ‌شده و تصویب‌شده جهت حصول اطمینان از حداقل بودن خسران‌های مالی و جانی

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه، شیفت چرخشی 12 ساعته

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• صبحانه
• ناهار
• سرویس رفت و برگشت
• هدایای مناسبتی
• دارای حقوق و مزایای رقابتی