سرپرست تضمین کیفیت - حوزه توزیع بازار | Quality Assurance (GTM) Supervisor

• دامنه نقش به این امر بستگی دارد: پشتیبانی شده از کشور ، انبارها ، ارائه دهندگان حمل و نقل. مجدداً ، پروژه های مشتری در هر سال پشتیبانی می شوند. اندازه تیم با مسئولیت مستقیم ، کارکنان از جمله پراکندگی جغرافیایی ، بودجه عملیاتی سالانه در صورت کاربرد
• تصمیم گیری به طور مستقیم بر موفقیت بازار ، اعتبار UL با مشتریان و کیفیت قفسه محصولات UL در بازار تأثیر می گذارد که بر اعتبار UL و ارزش برند تأثیر می گذارد. فعالیت های نقش کاهش و مدیریت ریسک عملیاتی شرکت ها (محصولات مطابق با استانداردهای ایمنی و کیفیت مصرف کننده ما)
• فعالیت هایی را برای مدیریت مسائل مربوط به کیفیت با مشتریان و کانال ها از جمله رد ، شکایات ، پشتیبانی فنی ، دست زدن به محصول مانند زنجیره سرد ، کاهش زباله در مشتری ایجاد می کند. گزارش ، مانیتور و ارائه گزارش های عملکردی با کیفیت منظم.
• اطمینان از پیروی از شیوه های تولید خوب (GMP) در تمام عملیات.
• پشتیبانی از اجرای ، نگهداری و پیشرفت مداوم الزامات ISO 9001 را پشتیبانی کنید. شکایات مصرف کننده و مشتری ، اطمینان از اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مؤثر.
• از پروژه های پیشرفت مداوم و کیفیت عالی در سازمان پشتیبانی و پشتیبانی می کند. ابزارها
• از پروژه های بهبود کیفیت برای شکایات و CRQ با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها ، کارگاه های آموزشی و ابزار
پشتیبانی می کند.
• تعریف استانداردهای کیفیت برای بسته بندی های ثانویه و سوم بر اساس نیازهای مشتری و تراز جهانی
• پشتیبانی از حل مسئله تهیه و ارزیابی توانایی برای تأمین کنندگان مواد تبلیغاتی را پشتیبانی می کند
• تضمین می کند که ارزیابی محصول در بازار به طور منظم انجام می شود (ارزیابی های CRQS) ، داده های مربوط به سرمایه گذاری در مورد استفاده می کنند. فرآیندهای مشتری و تجارت را درک کنید و برای شناسایی و فعال کردن فرصت ها برای بهبود
• مربیگری و ورودی به انبارها ، سایت های تولیدی ، مجامع / مجوزهای مجدداً و تیم های اداری شرکت ها را در حسابرسی های مقررات تنظیم کننده خارجی و بازرسی (با ورودی از امور مقررات و قانونی) فراهم می کند. عملیات
• ارتباطات مقررات محلی / دانش / جزئیات / تغییرات و اطمینان از پیروی از عملیات از جمله انبارها ، لجستیک و سایت های تولیدی در خوشه
• تضمین و تأیید می کند و تأیید می کند و تأیید می کند که استانداردهای مدیریت کیفیت UL در مجوزهای شخص ثالث و مجامع و تدارکات از طریق ارتباطات ، ویزیت های مربوط به فعالیت های خود را انجام می دهد. و کالیبراسیون سیستم مدیریت کیفیت UL در سراسر سایتهای انبار مدیریت شده UL در جغرافیا
• تأیید می کند که مجدداً مجدداً شخص ثالث ، مجامع و ارائه دهندگان انبار / حمل و نقل قادر به برآورده کردن نیازهای کیفیت UL با انجام ارزیابی کیفیت فنی هستند. documents
• raises issues and drives improvements for import / export with supplying pg (and site/factory as needed)
• ensure local registration of import products to comply with legislation
• initiates and prepares inter-company quality documents for cross border inter-unilever fg import, validates first shipment quality and monitors on-going quality of fg received
• provides q input to cluster vip projects related to assembly / re-packers, warehouses, transportation by ensuring quality risk assessment and mitigation are conducted
• ensures instant shelf audits are completed for new innovations and promotions to provide timely feedback
• defines quality requirements for licensing & franchise contracts through quality manuals and written standards and ensures regulatory compliance
• provides expertise and support to resolve quality issues / incidents related to warehouses, transportation, مجدداً ، مونتاژ کنندگان ، تأمین کنندگان ارتقاء و مشتریان در جغرافیای خوشه ای
• گزارش در مورد کلیه موارد عدم انطباق بازار (A ، B ، C) با استفاده از ابزارهای UL IT
• از مدیریت حادثه کیفیت محصول در خوشه برای اقدامات بازار و اقدامات پیگیری پشتیبانی می کند
• مدیریت کیفیت E2E محصولات وارداتی. علوم.
• حداقل 5 سال تجربه در کیفیت زنجیره تأمین.
• دانش قوی از استانداردهای ISO 9001 و GMP.
• تجربه اثبات شده در حسابرسی.
• تجربه تدارکات یا خدمات به مشتری.
• تسلط به زبان انگلیسی.

• The scope of the role is dependent on: Country supported, Warehouses, Transport providers; Re-packers, Customer projects supported per year. Team size managed with direct responsibility, staff including geographical dispersion, Annual operating budget if applicable
• Decision making directly impacts marketplace success, UL credibility with customers and on shelf quality of UL products in the marketplace impacting UL reputation and brand equity. Role activities mitigate and manage UL Corporate Operational Risk (products meet our consumer safety and quality standards)
• Initiates activities aimed at managing quality issues with customers & channels including rejections, complaints, technical support, product handling such as cold chain, waste reduction in customer
• Prepare reports and communications regarding quality issues in logistics, country and manufacturing operations that affect the cluster and ensure improvement plans are in place and monitored through regular review
• Prepare, monitor, and present regular quality performance reports.
• Ensure compliance with Good Manufacturing Practices (GMP) across all operations.
• Support the implementation, maintenance, and continuous improvement of ISO 9001 requirements.
• Conduct quality audits and performance monitoring of outsourced manufacturers (3P).
• Visit and audit distribution warehouses, perform gap analysis, and monitor corrective actions.
• Investigate and manage consumer and customer complaints, ensuring effective corrective and preventive measures.
• Drive and support continuous improvement and quality excellence projects across the organization.
• Promote and embed a culture of Quality Excellence within all departments.
• Monitors, aggregates and analyzes marketplace and overall product quality data from multiple channels Leads Pallet Quality Improvement based on KPI data, trends analyses and quality improvement methodologies / tools
• Supports Quality improvement projects for complaints and CRQS using data analysis, workshops & toolkits
• Provides interface with care lines for customer and consumer alert triggers and feedback data.
• Care line management, consumer complaints analysis, investigation and taking improvement actions.
• Defining quality standards for Secondary and Tertiary Packaging based on Customer needs and globally aligned
• Supports Procurement issue resolution and capability assessment for promotional material suppliers
• Ensures regular marketplace on-shelf product assessments are carried out (CRQS evaluations), data is analyzed, and improvement projects are activated and followed up
• Links Quality requirements into Perfect Store initiatives
• Spend time in market to understand customer and merchandising processes and to identify and activate opportunities for improvement
• Provides coaching and input to warehouses, manufacturing sites, assemblers / re-packers and corporate office teams during external regulatory body audits & inspections (with input from Regulatory Affairs and Legal)
• Ensure and verify ongoing compliance with local regulatory requirements in independent third-party re-packers, assemblers // in logistics operations
• Communicates local regulatory requirements / knowledge / details / changes and ensuring compliance in operations including warehouses, logistics and manufacturing sites within Cluster
• Ensures and verifies ongoing compliance to UL Quality Management Standards in third party re-packers and assemblers and Logistics operations through communication, self-assessment activities, KPI monitoring, technical visits (as needed) and general oversight
• Ensure and verify compliance and calibration of UL Quality Management System across UL managed warehouse sites within geography
• Validates that new third-party re-packers, assemblers and warehouse / transportation providers are capable of meeting UL Quality requirements by conducting technical capability assessments.
• Leading quality in third parties, implementation of quality requirements and development 3rd party quality capability.
• Defines Quality requirements for promotional products & packs through creation of Quality documents
• Raises issues and drives improvements for import / export with supplying PG (and site/factory as needed)
• Ensure local registration of import products to comply with legislation
• Initiates and prepares Inter-company Quality documents for cross border inter-Unilever FG import, validates first shipment quality and monitors on-going quality of FG received
• Provides Q input to cluster VIP projects related to assembly / re-packers, warehouses, transportation by ensuring quality risk assessment and mitigation are conducted
• Ensures instant shelf audits are completed for new innovations and promotions to provide timely feedback
• Defines Quality requirements for Licensing & Franchise contracts through Quality manuals and written standards and ensures regulatory compliance
• Provides expertise and support to resolve Quality issues / incidents related to warehouses, transportation, re-packers, assemblers, promotion suppliers and customers within cluster geography
• Reports on all marketplace non-conformances (A, B, C incidents) using UL IT tools
• Supports Product Quality Incident management in the cluster for marketplace incidents and follow-up actions
• E2E quality management of imported products.

Requirements:

• A university degree in a technical discipline or general sciences.
• Minimum 5 years’ experience in Supply Chain Quality.
• Strong knowledge of ISO 9001 and GMP standards.
• Proven experience in Auditing.
• Experience in Logistics or Customer Service.
• Fluency in English.