کارشناس Help Desk) IT)

استخدام آرا الکترونیک افزار

آرا الکترونیک افزار در استان البرز (گرمدره) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان البرز استخدام می‌نماید

 کارشناس Help Desk) IT) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی: کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مشابه
• حداقل 3 سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی IT و Help Desk
• تسلط به سیستم‌عامل‌های ویندوز و مایکروسافت آفیس
• آشنایی با شبکه‌های کامپیوتری
• آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران
• توانایی تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار با کاربران غیر فنی
• توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی

شرح شغل:

• ارائه پشتیبانی فنی به کاربران در زمینه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق تلفن، ایمیل
• تشخیص و رفع مشکلات سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارها، شبکه و تجهیزات سخت‌افزاری
• راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌های سازمانی
• نصب، پیکربندی و نگهداری از تجهیزات IT (کامپیوتر، پرینتر، شبکه، و غیره)
• مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها و بروزرسانی پایگاه دانش داخلی
• پیگیری و رفع مشکلات کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:45

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• امریه سربازی