کارشناس خدمات پس از فروش - آقا

آشنا به اصول خدمات دهی به مشتری
داشتن مهارت ارتباطی و راهنمایی مشتری
آشنایی با مذاکرات تلفنی
آشنایی به اجزای فنی و جزئیات محصول (آموزش داده میشود)
داشتن روحیه کار تیمی
منظم، سختکوش، باهوش، دارای ایده های نوین برای حل مسئله
رسیدگی و پاسخ به درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان در تمامی فضاهای ارتباط با مشتری (تلفنی، اینترنتی، پیامک و...)
نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
دریافت و تحویل اقالم موجود در خدمات پس از فروش
تهیه گزارش روزانه