نشان کن
کد آگهی: KP9720914093

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بابلسر)

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بابلسر) - آکادمی دارایی | Daraei Academy
آکادمی دارایی | Daraei Academy
در بابلسر
در وبسایت جابینجا  (2 روز پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی - فوق‌لیسانس
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
امورمشتریان
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
به‌عنوان کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان، تو پل ارتباطی میان کاربران و تیم تحلیل و فروش ما خواهی بود.
 از پاسخ‌گویی و راهنمایی کاربران گرفته تا حل مشکلات، ثبت تیکت‌ها، و ارائه‌ی بازخوردهای ارزشمند برای بهبود محصولات.


 مسئولیت‌ها:

  • پشتیبانی تلفنی، تلگرامی و آنلاین از کاربران
  • راهنمایی مشتریان در مورد محصولات: CIP، تورم‌شکن، و دوره‌های آموزشی
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها، تیکت‌ها و خطاهای احتمالی
  • حفظ ارتباط حرفه‌ای، صمیمی و هدفمند با مشتریان VIP
  • جمع‌آوری بازخوردها و انتقال آن به تیم محصول و فروش
  • همکاری با تیم فروش در فرایند فالوآپ مشتریان بالقوه (Leads)
  • همکاری در بهبود تجربه‌ی مشتری و سیستم CRM

 مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

  • تسلط کلامی و نوشتاری عالی (ارتباط محترمانه و متقاعدکننده)
  • آشنایی با بازارهای مالی (طلا، دلار، بورس، کریپتو و …)
  • توانایی درک نیازهای سرمایه‌گذاران و ترجمه‌ی آن برای تیم فنی
  • آشنایی با ابزارهای CRM، تلگرام، Google Sheet و Excel
  • روحیه‌ی صبر، پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
  • توانایی کار در محیط پرانرژی و تیمی
 مهارت‌های امتیازی:

  • تجربه‌ی کار در شرکت‌های مالی، آموزشی یا کارگزاری‌ها
  • آشنایی با اصول فروش و پیگیری لیدها
  • سابقه‌ی کار با نرم‌افزارهای اتوماسیون (مانند Manychat / Hubspot / پیام‌رسان‌های تجاری)
  • آشنایی مقدماتی با ابزارهای هوش مصنوعی

 مزایا:

  • همکاری در تیمی حرفه‌ای، منظم و رو‌به‌رشد
  • آموزش کامل در حوزه‌ی محصولات و بازارهای مالی
  • حقوق ثابت + پاداش عملکرد + ارتقاء شغلی
  • محیط صمیمی و رشد‌محور
  • حضور در پروژه‌های ملی در حوزه‌ی اقتصاد و AI

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 15 آبان 1404، ساعت 16:53