کارشناس ارتباط با مشتری

یک مجموعه معتبر در استان قزوین، شهر قزوین جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان قزوین استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
• تجربیات: آشنایی با خدمات مشتری و تجربه کار در این زمینه (ترجیحاً 1 الی 2 سال)
• مهارت‌های ارتباطی:
• توانایی برقراری ارتباط موثر و دوستانه
• دقت و وقت‌شناسی
• تفکر انتقادی
• روحیه تحلیلگر
• مسلط به مایکروسافت آفیس
• محدودیت سنی: تا 33 سال

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان
• مدیریت و پیگیری شکایات مشتریان
• ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
• همکاری با تیم‌های دیگر برای بهبود تجربه مشتری
• ثبت و تحلیل بازخوردهای مشتری

انتظارات:

• قابلیت حل مساله و مدیریت بحران
• توانایی کار تیمی و فردی
• انعطاف‌پذیری و سازگاری با تغییرات
• صبر و حوصله در ارتباط با مشتریان
• مهارت‌های تحلیل و تصمیم‌گیری

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:20

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• هدایای مناسبتی
• حقوق و مزایای رقابتی
• بیمه
• فرصت‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای
• محیط کاری دوستانه و حمایت‌گر