استخدام پشتیبان فنی (آموزش-خانم - بندرعباس)

هدف اصلی این نقش، ارائه پشتیبانی فنی–آموزشی مؤثر به مشتریان، کارکنان و فراگیران آکادمی است؛ به‌گونه‌ای که کاربران بتوانند از نرم‌افزارهای حمل‌ونقل بین‌المللی (مانند Total-TMS، QuickT، MetaWay و سایر سرویس‌ها) به‌صورت روان، دقیق و بدون اختلال استفاده کنند.
این جایگاه نقش کلیدی در افزایش رضایت مشتری، کاهش زمان پاسخگویی و ارتقای کیفیت آموزش‌های فنی دارد.

شرح موقعیت شغلی

همکاری در طراحی و به‌روزرسانی دوره‌های آموزشی (با تمرکز ویژه بر ماژول‌های مالی، بازرگانی و حمل و نقل)، پشتیبانی فنی–آموزشی از کاربران، فراگیران و مدرسین، و انتقال اثربخش مفاهیم کاربردی نرم‌افزار در تعامل نزدیک با واحد خدمات، پشتیبانی و آکادمی.

مسئولیت های کلیدی

تحصیلات:
کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مهندسی نرم‌افزار، مدیریت فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط
سابقه کاری:
حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی فنی، آموزش نرم‌افزار یا نقش‌های مشابه در شرکت‌های نرم‌افزاری IT

تجربه مطلوب: آشنایی با صنعت حمل‌ونقل بین‌المللی، سیستم‌های TMS، نرم‌افزارهای ERP

مهارت‌های آموزشی و انتقال دانش

 

ثبت آگهی استخدام در جابینجا