کارشناس پشتیبانی و Help Desk

استخدام دیتامون

دیتامون در استان قزوین، شهر قزوین جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان قزوین استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی و Help Desk 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مسلط به مفاهیم وب، اینترنت، شبکه و کار با کامپیوتر و ویندوز
• مسلط به سیستم‌های تیکتینگ و CRM
• دارای تجربه کار در کال سنتر یا حوزه‌های مرتبط با ارتباط با مشتریان یا Help Desk (حداقل یک سال)
• آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
• دارای دقت و روابط عمومی بالا
• آشنا با پایگاه داده
• آشنایی مقدماتی با برنامه‌نویسی
• دارای مدرک کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر یا فناوری اطلاعات (IT)

انتظارات شغلی:

• ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
• پاسخگوی و رفع مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف (AnyDesk یا Remote Desktop)
• آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار
• توانایی ارتباط موثر با مشتریان
• داشتن نظم و دقت در کار
• توانایی راهنمایی مشتریان جهت خرید افزونه‌ها یا سایر محصولات شرکت

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش