ساخت اپ و برنامه راهنمای تکنسین

سلام شرکت ماشین سازی هستیم جهت ساخت برنامه ای جهت راهنمای تکنسینهای فنی و خدمات پس از فروش تصمیم داریم برنامه ای بنویسیم که یه سری اکانت ذیل رو داشته باشه: 1-امکان اجرای ویندوز 2-امکان اجرا روی موبایل با اپلیکیشن 3-گزارش گیری 4-ثبت اطلاعات و ... 5-افزودن منو های مختلف 6-امکان چند کاربری 7-تعریف سطوح دسترسی 8-امکان کامنت گذاری برای کارمندان 9-و هرانچه برای بهبود کامل یک نرم افزار خدمات پس از فروش نیاز است در کل روال این برنامه به صورتیه که ما یک سری مشتری رو تعریف میکنیم با مشخصات کامل همچنین یک سری نمودار درختی تعریف میکینم که در هر لحظه امکان اضافه کردن منو ها وجود داره وقتی تکنسین مشکلی داره اون رو توی برنامه سرچ میکنه و پیداش میکنه و راه حل هاش مشخص میشه براش نهایتا این عملیات با توضیحات جزئیات در برنامه ثبت میشه این برنامه رو باید طوری بنویسیم که امکان اتصال به نرم افزار سی ار ام رو داشته باشه که راه اتصالش رو ما بعدا مشخث میکنیم چون ممکنه خودمون هم بخایم نرم افزار سی ار انم مخصوص خودمون رو بنویسیم نهایتا این چون یک ایده اولیه هست با نظرات برنامه نویس و ایده ها بعد از شروع هم باید بها داده بشه و که بتونیم بهترین کار رو دربیاریم لطفا حتما نمونه کار داشته باشید بعد پیام بدید