پشتیبان تلفنی اینترنت

جهت پشتیبانی مرکز تماس مشتریان شرکت اینترنتی (Call Center) آشنا با مبانی شبکه (Network+ ،CCNA) آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل یابی آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و +Network تسلط به ICDL روابط عمومی بالا و مشتری مداری توانایی کار در شیفت حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی سن: حداکثر 30 سال مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT مزیت محسوب می شود وظایف : رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، تیکت و ... پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت