پشتیبانی نرم افزار و امور مشتریان

گروه مهندسی نرم افزار پژواک (ارائه دهنده سیستم های مالی و نرم افزارهای حسابداری پرنس، زعفران، اونس و ... ) در راستای توسعه واحد پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش، نیازمند همکارانی متخصص و متعهد با شرایط کاری خوب و امکان ارتقاء شغلی می باشد. شرح شغل :پاسخگویی به تماس و درخواست های مشتریان و حصول اطمینان از رسیدگی کامل به آن ها بررسی سوابق مشتریان و ثبت پاسخ و تحلیل مشکلات و باگ های نرم افزاری و ارجاع آن به واحد فنی آگاه نمودن مشتریان از ویژگی ها یجدید نرم افزار بروزرسانی نرم افزار مشتری و رفع خطاهای مربوط به آن شرایط احراز: اشراف به سیستم عامل وآشنایی با اصول اولیه شبکه آشنایی با سخت افزارهای کامپیوتری مهارت فن بیان و ارتباط صحیح تلفنی با مشتریان حداقل سه سال سابقه کار مرتبط با نرم افزار امکان حضور تمام وقت در دفتر شرکت امکان دورکاری و ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و اینترنتی در منزل دارندگان مدارک تحصیلی کامپیوتر و حسابداری در اولویت قرار دارند. مزایای کاری: حداقل حقوق پایه وزارت کار امکان اضافه کاری با حقوق ساعتی قابل توجه عقد قرارداد از روز اول کاری بیمه تامین اجتماعی