پشتیبان سایت

یک فروشگاه اینترنتی محصولات ارگانیک و سلامت‌محور است که با هدف ترویج سبک زندگی سالم فعالیت می‌کند. با ارائه تجربه خرید آسان و پشتیبانی قوی، به سلامت و رضایت مشتریان اهمیت می‌دهد.

 پشتیبان سایت 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: پاره وقت، دورکاری

شرایط احراز:

• ما به دنبال یک پشتیبان آنلاین حرفه‌ای برای پیوستن به تیم‌مان هستیم. وظیفه اصلی شما، پشتیبانی و پاسخگویی به چت‌های آنلاین و تماس‌های دریافتی مشتریان خواهد بود. در این نقش، شما به سوالات خریداران پاسخ داده، آن‌ها را در پیگیری سفارشات یاری خواهید کرد و مشکلاتشان را به صورت حرفه‌ای و موثر حل می‌کنید.

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به چت‌های آنلاین مشتریان در سامانه‌های مختلف
• پاسخگویی به تماس‌های دریافتی و ارائه اطلاعات و راهنمایی دقیق به خریداران
• کمک به پیگیری سفارشات و حل مشکلات مربوط به سفارش‌های مشتریان
• راهنمایی و پاسخ به سوالات مشتریان با صبوری و دقت
• ثبت و گزارش‌دهی موارد و مشکلات احتمالی به بخش‌های مرتبط

شرایط احراز:

• تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً پشتیبانی تلفنی یا چت آنلاین)
• توانایی ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• تسلط به ابزارهای ارتباطی آنلاین و کامپیوتری
• صبوری، دقت و توانایی حل مشکلات به صورت مستقل
• کار به صورت دورکاری و در منزل، نیازمند دسترسی به اینترنت پایدار

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه 9 الی 20

تسهیلات و مزایا:

• امکان دورکاری
• امکان دورکاری و انجام وظایف از منزل
• ساعت کاری منعطف
• فضای کاری دوستانه و حرفه‌ای
• فرصت رشد و ارتقاء در محیط کاری
• اگر فردی با توانایی برقراری ارتباط قوی هستید و در پاسخگویی به سوالات مشتریان احساس راحتی می‌کنید، مشتاقیم شما را در تیم‌مان داشته باشیم!