کارآموز IT | IT Intern

شرح وظایف:

• پیروی از قوانین ایمنی و بهداشت حرفه‌ای، کیفیت غذایی و محیط زیستی در فعالیت‌هایIT به منظور اطمینان از اینکه مردم و سیاره به عنوان اولویت اول در نظر گرفته می‌شوند.
• نظارت بر شبکه‌ها و خدمات در کارخانه برای اطمینان از اینکه اتصال به درستی کار می‌کند.
• نصب و رفع اشکال نرم‌افزار و سخت‌افزار برای اطمینان از اینکه سیستم‌های IT در حال کار هستند.
• به‌روزرسانی اسناد محلی IT بر اساس استانداردهای بل برای کمک به مدیریت موجودی‌های IT.
• ردیابی نقض‌های امنیت سایبری برای حفاظت از داده های سیستم روزانه در برابر تهدیدات سایبری.
• نگهداری مستندات برای فرآیندها، سیستم‌ها و اقدامات امنیتی IT به منظور اطمینان از اینکه سیستم‌ها با استانداردهای بل و محلی مطابقت دارند.
• رفع مشکلات، پاسخ به سوالات کاربران و ارائه آموزش در سیستم‌های IT برای ارائه پشتیبانی فنی به کارکنان بل روزانه در مسائل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه.
• کمک به تیم IT در پروژه‌های جدید و پیاده‌سازی زیرساخت‌های IT برای حمایت از عملیات های بل روزانه
• آزمایش برنامه‌ها و دستگاه‌های IT بر اساس استانداردهای بل برای اطمینان از اینکه سیستم‌ها به‌روزرسانی شده و فناوری‌های جدید کار می‌کنند.
• ارائه پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته برای کاربران بل روزانه به منظور اطمینان از پایداری کسب‌وکار و هماهنگی با نیازهای تیم IT.

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، مهندسی سخت‌افزار یا فناوری اطلاعات (IT).
• ترجیحاً یک سال تجربه در زمینه برنامه‌ها، نرم‌افزارها، سیستم‌های عامل و نرم‌افزارها.
• دانش فنی در نصب کامپیوتر.
• مهارت‌های مدیریت برنامه‌ها و سیستم‌های عامل (مایکروسافت ویندوز 10 و 11، اندروید و IOS).
• دانش کاملی از برنامه‌های مایکروسافت آفیس.
• توانایی کار تیمی.
• مهارت حل مسئله و تفکر انتقادی.
• توانایی سازماندهی، مدیریت زمان و اولویت‌بندی.
• توانایی کارآمد در رفع مشکل.
• مهارت‌های ارتباطی مؤثر، شامل صحبت کردن، نوشتن و گوش دادن فعال.
• مهارت‌های در خدمات مشتری و روابط بین فردی.
• دانش پایه‌ای از +Network و ویندوز سرور.
• دانش پایه‌ای از زبان انگلیسی.

Main Responsibilities:

• Following H&S, food defense, and environmental rules regarding IT activities to ensure people and the planet are considered as the first priority.
• Monitoring networks and services in the factory to make sure the connectivity is correctly running.
• Installing and debugging software and hardware to ensure IT systems are up and running.
• Updating IT local documents based on Bel standards to assist in managing IT inventories.
• Tracking cybersecurity breaches to protect Bel RZN’s IT system and data from cyber threats.
• Maintaining documentation for IT processes, systems, and security measures to ensure IT systems comply with Bel and local standards.
• Troubleshooting problems, answering user queries, and providing training on IT systems to provide technical support to Bel RZN staff for hardware, software, and network issues.
• Assisting the IT team regarding new projects and implementing IT infrastructure to support Bel RZN operations.
• Testing applications and IT devices based on Bel standards to ensure that systems are upgraded and new technologies are working.
• Providing support 24 hours 7 days a week for Bel RZN users to make sure business sustainability is met aligning with IT requirements.

Requirements:

• Bachelor's degree in Software Engineering, Hardware Engineering, or IT.
• Preferably 1 year of experience in application, software, and Operating Systems (OS).
• Working knowledge of computer installation.
• Working knowledge of application and operating systems management skills (Microsoft Windows 10 and 11, Android and IOS).
• Working knowledge of Microsoft Office.
• Ability to work in a team.
• Working knowledge of problem-solving and critical-thinking skills.
• Good organization, time management, and prioritization.
• Efficient troubleshooting abilities.
• Effective communication skills, including speaking, writing, and active listening.
• Great customer service and interpersonal skills.
• Basic knowledge of Network+ and Windows Server (preferably).
• Basic English knowledge.