پشتیبان فروش

شرح وظایف:
· پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌ها و مشاوره تلفنی به مشتریان جهت انتخاب محصول.
· ثبت و صدور فاکتورهای فروش در سیستم و هماهنگی با واحد انبار برای ارسال کالا.
· پیگیری مستمر سفارشات از مرحله ثبت تا تحویل و اطمینان از رضایت مشتری.
· ایجاد و نگهداری ارتباط موثر با مشتریان فعلی و اطلاع‌رسانی محصولات جدید به آن‌ها.
· تهیه گزارشات دوره‌ای از وضعیت فروش و بازخوردهای مشتریان برای مدیریت.
· حل و فصل مشکلات و شکایات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن.