کارشناس مرکز تماس - پشتیبانی

ما در شرکتی فعال در حوزه تجارت الکترونیک، برای تکمیل تیم پشتیبانی به دنبال نیروهای خلاق، باانگیزه و خوش‌فکر هستیم. اگر در جستجوی محیط کاری صمیمی و حرفه‌ای هستید، جای شما در تیم ما خالی است!

 کارشناس مرکز تماس - پشتیبانی 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی (ترجیحاً مرتبط)
• حداقل یک سال تجربه کاری مرتبط (ترجیحاً در مرکز تماس یا پشتیبانی)
• آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس
• علاقه‌مند به کار تیمی
• روحیه مشتری‌مداری
• انعطاف‌پذیر
• مهارت‌های ارتباطی خوب و توانایی مذاکره
• صبور و توانایی کنترل استرس

وظایف و مسئولیت‌ها:

• کمک به مشتریان در رفع مشکلات و ارائه راه‌حل‌های کاربردی
• پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
• ارائه پیشنهادات برای بهبود خدمات
• ایجاد ارتباط خوب و دوستانه با مشتریان
• مشاوره دادن به مشتریان درباره محصولات
• پیگیری تماس‌های خروجی مرتبط با پروژه‌های مختلف

ساعات کاری:

• بصورت شیفتی و چرخشی

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پورسانت
• وام
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• کمک هزینه آموزشی