کارشناس خدمات پس از فروش و گارانتی

شرکت واقع در شهرک امام زاده عبدالله فاز1، تولیدکننده و واردکننده دستگاه های گیم و بازی شهربازی سرپوشیده، به دنبال یک نیروی متخصص و با انگیزه ساکن آمل برای پیوستن به تیم خدمات پس از فروش و گارانتی خود می باشد. شرایط مورد نیاز: آشنایی با قطعات الکتریکی و مکانیکی دستگاه های شهربازی. تجربه کاری در زمینه خدمات پس از فروش یا تعمیرات دستگاه ها آشنایی با کار با کامپیوتر و سیستم های مدیریت خدمات. توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و حل مشکلات به صورت حرفه ای. توانایی انجام کار تیمی و همکاری با دیگر بخش ها. وظایف: پاسخگویی به تماس های مشتریان و شناسایی مشکلات دستگاه های شهربازی. ارائه راهنمایی فنی و مشاوره به مشتریان در خصوص تعمیرات و نگهداری دستگاه ها. شناسایی قطعات معیوب و راهنمایی در خصوص تعویض یا تعمیر قطعات. مدیریت گارانتی و پیگیری درخواست های مربوط به خدمات پس از فروش. همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات فنی دستگاه ها. ثبت و پیگیری درخواست های خدمات در سیستم کامپیوتری شرکت.