کارشناس help desk
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرایط لازم:
مسلط به مفاهیم وب، اینترنت، شبکه و کار با کامپیوتر و ویندوز
مسلط به سیستم‌های تیکتینگ و CRM
دارای تجربه کار در کال سنتر یا حوزه‌های مرتبط با ارتباط با مشتریان یا Help Desk ( حداقل یک سال)
آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
دارای دقت و روابط عمومی بالا
آشنا با پایگاه داده
آشنا با برنامه نویسی
دارای مدرک کارشناسی در رشته های کامپیوتر یا فناوری اطلاعات (IT)
انتظارات شغلی:
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
پاسخگوی و رفع مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف (AnyDesk یا Remote Desktop)
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار
توانایی ارتباط موثر با مشتریان
داشتن نظم و دقت در کار
توانایی راهنمایی مشتریان جهت خرید افزونه ها یا سایر محصولات شرکت
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.