مدیر نمایندگی خدمات پس از فروش

گروه خودرویی دلیلی بزرگترین شبکه نمایندگی‌های مجاز خودرویی در ایران جهت تکمیل کادر خود در شهر کرمان از متقاضیان ساکن استان کرمان استخدام می‌نماید.
تجربه کاری:
* آشنایی با فرآیندهای تعمیر و نگهداری خودرو، مدیریت تعمیرات و ارائه خدمات مشتری.
* تجربه در مدیریت تیم‌های خدماتی، از جمله تیم‌های فنی و پشتیبانی.
مهارت‌های فنی:
* آشنایی با ساختار و تکنولوژی‌های جدید خودروها، به‌ویژه خودروهای مدرن و سیستم‌های الکترونیکی و هوشمند.
* توانایی تشخیص و حل مشکلات فنی خودروها.
* آشنایی با تجهیزات و ابزارهای مورد استفاده در تعمیرات خودرو.
* آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریتی و سیستم‌های ERP (مانند SAP یا سایر نرم‌افزارهای مشابه) که برای مدیریت خدمات پس از فروش، موجودی قطعات و تعمیرات استفاده می‌شود.
مهارت‌های مدیریتی:
* توانایی مدیریت و رهبری تیم‌ها (تعمیرکاران، مشاوران خدمات مشتری و سایر کارکنان).
* برنامه‌ریزی و سازماندهی دقیق برای انجام تعمیرات و خدمات به موقع.
* توانایی مدیریت موجودی قطعات یدکی و پیش‌بینی نیازهای فنی.
مهارت‌های ارتباطی و مشتری‌مداری:
* توانایی ارتباط موثر با مشتریان، شنیدن نیازهای آن‌ها و ارائه راهکارهای مناسب.
* توانایی برخورد حرفه‌ای با شکایات و حل‌وفصل مشکلات.