بازاریاب و فروشنده تلفنی

ما در حال جذب یک نیروی مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد برای موقعیت پشتیبانی فروش نرم‌افزار حسابداری هستیم. در این موقعیت، شما پل ارتباطی بین کاربران و تیم محصول خواهید بود و نقش مهمی در تجربه مشتری و فرآیند فروش ایفا می‌کنید.
اگر به ارتباط با مشتریان، حل مسئله و یادگیری نرم‌افزارهای جدید علاقه‌مند هستید، این موقعیت می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.
شرح وظایف

• پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق تلفن، چت یا تیکت
• راهنمایی مشتریان در استفاده از نرم‌افزار
• بررسی و پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه
• معرفی امکانات نرم‌افزار به مشتریان بالقوه
• کمک به تبدیل کاربران آزمایشی به مشتری
• ثبت و مستندسازی تعاملات مشتریان
• انتقال بازخورد کاربران به تیم فنی و محصول

مهارت‌های موردنیاز

• روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
• توانایی حل مسئله
• صبر و دقت در پاسخگویی به مشتریان
• آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
• توانایی یادگیری سریع نرم‌افزار

مزیت محسوب می‌شود

• آشنایی با نرم‌افزارهای حسابداری
• آشنایی با مفاهیم اولیه حسابداری
• تجربه پشتیبانی مشتریان

شرایط همکاری
نوع همکاری: تمام‌وقت
محیط کاری: دوستانه، پویا و در حال رشد