کارشناس فنی Help Desk (پشتیبانی شبکه و سیستم های نظارت تصویری)

فنی و مهندسی هوش سیستم گیل دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغل:

• کارشناس فنی Help Desk (پشتیبانی شبکه و سیستم‌های نظارت تصویری)

مهارت ها و سوابق:

• فارغ التحصیل رشته مهندسی IT
• آشنایی با مفاهیم شبکه (TCP/IP، IP Addressing، NAT، Port Forwarding)
• تسلط نسبی بر سیستم‌عامل ویندوز و نرم‌افزارهای کاربردی
• آشنایی با نرم‌افزارهای انتقال تصویر و کانفیگ دستگاه‌های ضبط
• مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان، صبر و مسئولیت‌پذیری
• داشتن سابقه کار در حوزه پشتیبانی IT یا نظارت تصویری مزیت محسوب می‌شود

وظایف:

• پاسخ‌گویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و درخواست‌های فنی بابت کالاهای گارانتی و پیگیری و ثبت آن
• عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• نصب، پیکربندی و پشتیبانی دستگاه‌های DVR/NVR و نرم‌افزارهای انتقال تصویر
• پشتیبانی از شبکه داخلی شرکت، تنظیمات IP، Port Forwarding و رفع اشکالات ارتباطی
• ارائه راهنمایی به کاربران در مورد استفاده صحیح از نرم‌افزارها و تجهیزات
• مستندسازی مشکلات و ارائه گزارش به تیم فنی برای بهبود فرآیندها

*ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 10الی 18:30 – پنجشنبه‌ها 10 الی 14

*بیمه + بیمه تامین اجتماعی

ارسال رزومه:

• *******