کارشناس فروش (خدمات مسافرت هوایی و گردشگری)

شرح وظایف:
فروش بلیت پروازهای داخلی و خارجی (سیستمی و چارتری)
صدور، تغییر و استرداد بلیت از طریق سیستم‌های رزرواسیون مانند Amadeus و Sabre
رزرو هتل داخلی و خارجی
فروش تورهای داخلی و خارجی
مشاوره تخصصی به مشتریان درباره مسیرها، ایرلاین‌ها و شرایط ویزا
پاسخگویی تلفنی و حضوری به مشتریان
پیگیری درخواست‌ها تا مرحله نهایی صدور خدمات
آشنایی با قوانین ایرلاین‌ها و نرخ‌گذاری
شرایط احراز:
حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط (در صورت داشتن مهارت بالا، بدون سابقه نیز بررسی می‌شود)
آشنایی با فرآیندهای صدور بلیت داخلی و خارجی
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر
توانایی کار تیمی
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
مهارت‌های تخصصی (فنی):
تسلط به سیستم‌های رزرواسیون مانند Amadeus و Sabre
آشنایی با صدور، ری‌ایشو (Reissue) و ریفاند (Refund) بلیت
تسلط به نرخ‌گذاری پروازهای داخلی و بین‌المللی
آشنایی با قوانین ایرلاین‌ها و مقررات بار
آشنایی با فروش پروازهای سیستمی و چارتری
توانایی رزرو هتل داخلی و خارجی
آشنایی با فروش پکیج‌های تور
آشنایی با فرآیند اخذ ویزا (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با بیمه‌های مسافرتی
تسلط نسبی به زبان انگلیسی (خواندن و درک قوانین و مکاتبات)
آشنایی با نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه Excel)
توانایی کار با سیستم‌های CRM 
مهارت‌های فردی (نرم):
روابط عمومی قوی و فن بیان حرفه‌ای
مهارت متقاعدسازی و فروش
صبر و حوصله در برخورد با مشتری
توانایی مدیریت استرس (به‌ویژه در شرایط تغییر یا کنسلی پرواز)
مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
مدیریت زمان و پیگیری موثر
توانایی کار تیمی
ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای
انعطاف‌پذیری در ساعات کاری
قدرت حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع
مزایا:
حقوق ثابت + پورسانت فروش
بیمه (پس از دوره آزمایشی)
محیط کاری حرفه‌ای و پویا
امکان پیشرفت شغلی
پاداش‌های دوره‌ای بر اساس عملکرد